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1.4 国际物流基本业务;1.4.1 国际物流基本业务概述 ;图1-3 国际物流运作过程;1.4.2 生产企业的物流业务; 如果把物流活动视为管理中独立的领域，生产运作活动和营销与物流活动的关系就如图1-4所示。图1-4也列出了营销与物流、生产运作与物流相互交叉的一些边缘活动。边缘活动是指在一个职能部门内无法进行有效管理的活动。之所以产生边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的组织部门。在边缘活动发生时，交叉部门就会从自身目标考虑，使企业总成本额外增加，降低企业利润空间。; 图1-4 生产企业的生产运作、营销与物流活动关系图; (1) 营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。营销所注重的是将产品或服务置于便利的分销渠道以加速交换过程。 (2) 生产运作关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值。主要职责包括质量控制、生产计划、调度、工位设计、生产能力计划、维修保养和工作评定。 (3) 物流关注的是那些对产品或服务赋予时间和空间价值的活动。; 营销与生产运作这两个基本管理部门经营目标的差异（收入最大化和成本最小化）可能使物流活动的侧重点和责任割裂开来，同时使得物流管理活动缺乏整体协调，继而导致低水平的客户服务和高的物流成本。实际上，它们之间是相互依存、相互协作的关系。一方面，生产要与所有的物流活动接口。运输的作用在于产品的进场移动和厂内移动。当制造需要时，如果材料缺乏，生产就会停顿。物流应该在定位新工厂和重新定位现有工厂的时候发挥作用。物流可以就每个新位置的运输费用以及经济销售的潜力等向制造环节提出建议。;1.4.3 国际物流企业的业务内容;　 按物流业务范围和功能分类，国际物流服务商可分为功能性物流企业和综合性物流企业。功能性物流企业也称单一物流企业，即它仅仅承担和完成某一项或几项物流功能，而综合性物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流功能。综合性物流企业一般规模较大、资金雄厚，并且有着良好的物流服务信誉。 功能性物流企业和综合性物流企业也可以具体分为以下四种（如图1-5所??）。;图1-5 国际物流企业分类示意图;　(1) 综合型物流企业 　　　综合型物流企业如中远集团、中外运集团等。综合型物流企业的业务范围往往是全国与世界规模的，它能对应货主企业的全球化经营从事国际物流，具有机能整合度高、物流服务广、综合实力强大、能为客户提供全方位综合物流服务的特点。 (2) 机能整合型物流企业 机能整合型物流企业如中国邮政速递服务公司（EMS)、中铁快运有限公司（CRE)、中国航空快递有限责任公司（CAE）等。机能整合型物流企业是以对象货物为核心，导入系统化的物流，通过推进货物分拣、追踪提供输送服务。这类企业能自身承担从集货到配送等物流活动，可以高度实现机能整合。由于企业服务的是特定的货物，所以其服务的范围受到限制。; (3) 运输代理型物流企业 运输代理型物流企业机能整合度低，但服务范围广，通常自身不拥有运送手段，而是以综合运用铁路、航空、船舶、汽车等各种运输手段，开展货物混载代理业务。它们具有把不同的物流服务项目组合，以满足客户需求的能力。 (4) 缝隙型物流企业 缝隙型物流企业表现为机能整合度低，物流服务较窄，它主要向局部市场的特定顾客提供物流服务。通常开展一些见缝插针的物流服务，如一些小的搬家公司、仓储公司、汽运公司等。; 2.物流企业的业务内容 一般而言，现代物流企业可以提供包括供应采购原料，提供商品生产或加工地点，原料或产成品的储存保管、装卸、包装、租船、订舱、配载、制单、报价、报关、集港、疏港、运输、结汇、跟踪物流位置，直至货物到达指定目的地的最终用户手中的一系列服务（如图1-6所示）。但就具体物流企业而言，其业务内容与企业资产实力、资金实力、资源整合能力、信息技术能力等有关。从物流企业提供的业务模式分析，物流企业可分为四种不同层次或类型的物流服务。;图1-6 国际物流服务的内容; (1) 基本功能的物流服务 基本功能的物流服务主要提供运输、仓储等单一或少数物流功能的组合服务项目。这一服务层次以一次性服务为特点，不一定建立在长期物流合同基础上，一般不要求提供很多的协调服务。大部分营业性物流企业的公共物流业务基本上都属于这一服务层次，可以看做是物流服务的初级形式。 (2) 基于实物运作的物流服务 基于实物运作的物流服务建立在长期物流合同基础上，客户只要求提供实物运输、配送、分销、流通加工、采购、收款、咨询、信息，以及其他增值作业等服务，双方合作期限一般在1年以上，多至3-5年或更长时间。其主要业务特点是基于从供应方到需求方物品流动的全程或主要流程