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主讲人：韩志辉 管理科学与工程　　博士 北京时代光华　高级培训师 北京大学、山东大学等多所大学EMBA客座教授 hzh709@126.com 韩志辉博士主要著作 1、《创造附加值》　　　　　 　北京大学出版社　　　　 2、《如何创造高额附加值》　　 机械工业出版社　　 3、《如何提升品牌附加值》　　 北京大学出版社　　 4、《销售杀伤力》系列　　　　 机械工业出版社　　 5、《提升自己的价值》　　 时代音像出版社 6、《走出低谷---从低价格到高价值》 北京大学出版社　　 营销在公司中的地位 一、从观念角度理解的市场营销 企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求 营销观念的思想资源： 两个导向： 消费者导向 竞争者导向 四大支柱：市场中心\顾客满意\协调的市场营销\赢利性 如何认识营销管理的实质 营销管理的实质是需求管理 企业——————市场 较少弹性—————不断变化 可控因素———————需求 市场营销战略与战术的规划 全程营销传播认为：企业的市场表现最终取决于研发、销售、传播这三个要素的统筹配置程度以及与市场的重合程度。 研发： 1、分析市场 发现消费者的需求、发现竞争的需要、关注政府政策的变化