第五章 非正式组织.pptVIP

Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻 组织行为学教学课件 高等学校工商管理类核心课程教材  　　　　　　　　　　　　　第五章 非正式组织及其行为　　　　　 第一节 非正式组织 第二节　非正式沟通 第三节 正确对待正式组织 第一节 非正式组织 20世纪30年代，梅奥的霍桑实验发现了存在于一切组织中的非正式组织。在霍桑实验中，非正式组织在决定产量高低中起着重要的作用。霍桑实验的结果表明，影响工人生产效率的主要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。 一、正式组织与非正式组织 巴纳德认为组织成员之间的相互影响，存在着两种不同的基础。一种是为了共同的组织目标，另一种是为了私人的目的．以私人目的为基础的个人之间的相互交往，具有重复特征，逐渐就变得有系统和有组织，在这些组织成员之间就产生了一种非正式的组织。 （一）正式组织 概念：正式组织是指为了实现组织目标而建立的组织。 特点：组织目标是具体的；正式组织的权力具有强制性服从的特点，并且还有正统性、合法性和稳定性等特点；正式组织的结构具有层级式的等级特点；它的信息沟通渠道是由组织规章提供的。 （二）非正式组织 非正式组织是一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法宝的权力机构建立的，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交