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2017年杭州万向职业技术学院《酒店管理》专业 提前招生综合素质测试实施方案 根据《2017年杭州万向职业技术学院提前招生章程》和《2017年杭州万向职业技术学院提前招生综合素质测试指导性意见》，特制订《酒店管理》专业提前招生综合素质测试实施方案。 一、组织机构 1.综合素质测试领导小组 系主任为组长，系副主任、系办主任、专业团队负责人为成员 2.综合素质测试考评组 面试考评组5人，笔试考评组10人，从专家库(含企业专家)中随机确定，每组组长1名、组员4名，工作人员若干名。 考评组负责制定《酒店管理》专业综合素质测试的实施方案；负责测试题型的确定、测试题目的拟订、制定评分标准和测试规程；遵循公开、公平、公正的原则，按照制定的工作程序进行综合素质测试工作。 工作人员负责测试场地布置、考生抽号、考生引导、考生分组、测试任务布置、测评分的收集整理、考场事务协调等。 二、测试重点 综合素质测试的主要内容是： 1.形象气质。 2.基本礼仪礼节。 3.交流沟通能力 4.分析与解决问题能力。 5. 英文水平 根据相关项目的测试内容，由《酒店管理》专业提前招生综合素质测试考评组负责准备试题库。 三、测试形式 综合素质测试的形式：笔试+面试 笔试内容包括两项内容即分析与解决问题的能力与英文水平，所有面试学生同时进行。面试内容为一个项目即形象气质、基本礼仪礼节与交流能力。笔试时间为30分钟上，面试每小