“翼机通”网大培训资料-正式版.pptVIP

“翼机通+”产品营销推广培训 中国电信集团 2015年4月 营销推广策略 产品功能和业务受理流程 2 1 目录 销售工具包及营销脚本 3 服务支撑保障体系 4 产品概述 手机客户端功能介绍 产品功能和业务受理流程 线下机具功能介绍 业务开通受理流程 “翼机通+”产品背景 2014年翼机通用户发展趋缓，亟需产品升级，打造新卖点 4G及NFC时代的到来为翼机通产品的发展带来新的契机 产品提升目标：基于智能手机终端，把“翼机通+”打造成为贯穿线下刷卡和线上信息交互的移动互联网应用 “翼机通+” 运营分散，业务发展成本高 标准化低，设备机具不标准，智能化程度低 线下刷卡，对3G/4G智能机缺乏拉动 发卡复杂，辫子卡使用不便，体验差 “翼机通+”产品定位 目标 开拓企业移动应用市场 拉动4G业务销售 中国电信4G/NFC手机 To C 企业内 企业外 “翼机通+”是以NFC-UIM卡和NFC手机为主要载体，以手机客户端、NFC标签、NFC机具为产品要素，以“易工作，惠生活”为宣传口号，以“4G手机刷考勤，4G手机刷消费”为卖点，面向企业客户提供的入口型应用。 管理：手机考勤/签到 沟通：企业通信录 协作：消息中心、任务管理、通知公告 商圈：翼支付周边签约商户协同 公交：刷手机坐公交 To B “翼机通+”产品组成要素 “翼机通+”APP “翼机通+” 核心功能： 手机考勤 任务协同 支持安卓/iOS 免费下载使用 “翼机通+”考勤卡 核心功能： 成本低 零安装 零运维 零售后 支持NFC、二维码考勤 “翼机通+”NFC机具 核心功能： 标准化、无线化 易安装 易运维 易售后 支持考勤、消费 “翼机通+”产品分为两种版本，线上版本和受理版本 线上版本包括手机客户端和NFC考勤标签卡，不需要在IT系统中受理，可直接注册使用，除必须用NFC机具实现的消费/门禁/机具考勤等功能外，其他功能均可在线上版本中提供 受理版本包括必须用NFC机具实现的消费/门禁/机具考勤等功能，该版本需要在IT系统中受理 与传统翼机通关系 翼机通+ 传统翼机通 NFC机具 考勤、消费 NFC标签 APP （安卓/iOS） NFC手机 “翼机通+”产品总体功能 手机考勤 消费 任务协同 产品概述 手机客户端功能介绍 产品功能和业务受理流程 线下机具功能介绍 业务开通受理流程 手机客户端下载 门户 安卓APP 可从门户网站下载 支持各大APP应用市场 iOS APP 在APP Store搜索“翼机通+” 安卓和iOS通用 注册登录 通过输入手机号、验证码、密码可注册成为“翼机通+”用户 在注册界面输入“推荐人手机号”，可将此用户统计为该“推荐人”发展的用户，具体规则如下举例 前提条件：用户创建企业“A”，填写推荐人“B”，用户“C”加入企业“A”，分为以下2种情况： 用户“C”注册时未填写推荐人，则用户“C”的推荐人最终为“B” 用户“C”注册时填写推荐人“D”，则其推荐人最终为“D” 未注册用户可以使用“体验账号”进行体验试用 功能菜单/多企业切换/企业注册 通过“功能菜单”可以进行系统设置、意见反馈、检查更新，企业切换 在“企业列表”中，“加V”表示在CRM中注册的企业，“不加V”表示通过APP注册的企业 “企业列表”中列出该用户所属企业，可以点击进行企业切换 “企业列表”中，创建企业入口 APP主界面 消息中心 工作台 通信录 生活圈 消息中心 提供多种消息的综合提醒功能，以时间轴的形式显示，提醒按照时间轴倒序排列 任务消息、通知公告 当有新消息到达时，用户终端会弹出消息提醒，点击可进行快速浏览回复 工作台 功能 管理员 普通用户 企业管理 添加成员/修改企业信息/考勤设置/标签管理/报表导出 无此图标 电子公告 发布/查看 查看 任务代办 创建/查看/处理任务 考勤记录 查看考勤记录 定位考勤 进行定位考勤 扫码考勤 进行扫码考勤 消费记录 查看账户消费记录 工作台——电子公告 通知公告可由企业管理员发起，可在工作台的消息中心查看或消息中心位置选项卡中查看。 内容支持文字、图片混排 工作台——任务待办 任务交流可以通过@方式发送动态消息实现。内容支持文本、图片、语音等格式 任务消息可以回复并标识任务的执行状态 标签考勤 低成本的新型考勤方案，可面向小微企业提供考勤服务，或作为规模企业机具考勤的补充 优势： 成本极低，春开期间标签赠送活动 零维护，平台由集团统一运营维护 需求大，小微企业考勤需求强烈，市场空间大 考勤时无需打开客户端 确认手机NFC天线位置 考勤失败可能原因 手机未联网 未打开NFC 不在考勤位置范围内 处于锁屏状态 工作台——扫码考勤 考勤失败 考勤成功 点击“扫码考勤”，将扫描框对准考勤标签中心二维码 工作台——定位考勤 考勤失败 考勤成功 点击