电话约谈技巧的威力.ppt

巅峰销售之十三单元 电话约谈技巧的威力 1、电话约谈的首要工作就是要打破客户埋头工作的意愿。--如果你的开场白问句吸引力够的话，就能够把埋头苦干工作中的客户注意力只引过来，他会很感兴趣地问：那是什么方法？2、记住要针对客户的疑难提出解决方案。--90%的群众，对于省钱、赚钱的方法无不津津乐道。3、谈论你产品的功用，或用后的成效。4、你希望客户能以一颗开放的心灵与你谈话。5、问问题--请教你—是很重要的一个问句。6、问总机小姐：你可以帮我个忙吗？7、打电话与客户约面谈时间，到底你的销售诉求是甚么？你的诉求是10分钟。8、以下这些是电话约谈最有效的措词：你自己判断和你自己来决定。9、我有一些东西一定要给你看。 第十四单元 如何接近潜在客户 1、我们透过清楚地影响，以预期结果投射的方式，来减低对拒绝的恐惧。 -把成功的影响视视觉化，并把预期的结果想像在心中。 -自我激励的断方方式就是告诉自己：我是最优秀的。2、拜访百家是在某一特定时间内，下定决心要拜访一百家的客户。每当你拜访一个客户，告诉自己再多拜访隔壁那一家就是了。3、克服客户冷漠的恐惧，赤裸裸地面对客户。 -只要求客户拨出10分钟。4、在一个销售会谈中，取决成功与否的是最初的30秒，在这段时间内，客户要看看你是否真的要正约地告诉他一些东西。5、最初4分钟，潜在客户就判断你是否讨人喜欢。6、在著手开始对产品做销售说明时，首先要架起连贯与客户之间友谊的桥梁。7、当你步入正题要谈到你的产品时，我们说你要用面谈式方法进行。 第十五单元提高收入1000%的公式 1、这是一个10年计划的方程式 0.5%× 0.5%＝2% 只要每个月多提高一点生产效能，这样你的绩效就提高了2%。 那么一年年底时你的生产效能就提高了26%。 如果在未来10年内每年提高26%的绩效，这样下来你的绩效总共提升了1004%。2、不必把自己百分之百地改变过来，只要在关键处稍做改变就会使结果大有改观了。3、每一件细微的小事都有关系。4、这个公式的关键就是要自我演练。5、七件使你实践百分之千公式的要决是： （1）每天早上看书半个到一个小时。 （2）每天早上把自己主要的目标重写一遍。 （3）预先把一天的计划拟定好。 （4）设定优先处理事情的顺序。 （5）开车时听录音带。 （6）每次拜访完客户之后，问自己两个问题。 我做了甚么事是对的？ 我做了些甚么不同的事？（7）接触每一位潜在客户，都把他们视为要跟你达成百万元生意的客户。 * * *