第三节培训跟开发x.pptVIP

助理人力资源管理师 第三章 培训与开发 第一节 培训原则和培训制度 一、制定培训的基本原则 （一）战略原则 1、企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略,为实现企业 的发展目标 2、培训本身也要从战略的角度出发,要以战略的眼光去组织企业培训 而不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求. （二）长期性原则 （三）按需施教、学以致学原则 （四）全员教育培训和重点提高相结合原则 （五）主动参与原则:要调动员工接受培训的积极性,使培训更具针对性,年 未要求每个员工填写“年度培训需求表” （六）严格考核和择优奖励原则:保证培训质量的必要措施,检验培训质量 的重要手段 （七）投资效益原则 二、明确培训制度的内容 （一）培训服务制度 1培训服务制度条款 (1)培训前的申请 (2)批准后的签约 2培训服务协约条款 (1)参加培训的申请 (2)参加培训的目的和项目 (3)时间 地点 费用 (4)违约责任 (5)有关人员的意见 (6)法律签署 三、起草培训制度草案 (一)制定企业员工培训制度的依据 (二)实施员工培训的目的或宗旨 (三)企业员工培训制度实施办法 (四)企业培训制度的核准与施行 (五)企业培训制度的解释与修订 第二节 培训管理 第一单元 收集、整理培训需求信息 一、选择和制造需求信息收集工具和方法 依据: 1评估的目的-----是组织 工作 任务的层次上 2目标人群的特点 规模 以及在组织运营中的重要程度 3对培训的抵触程度 4所需资料的类型: 硬资料和软资料 五、培训需求信息收集方法 （一）面谈法 优点: (1)充分了解相关方面的信息 (2)有利于培训双方相互了解,建立信任关系,使培训得到员工的 支持 (3)激发员工学习的动力和参加培训热情 缺点: (1)探讨需较长的时间 (2)对培训者面谈技巧要求高 第二单元 培训经费预算 一、编制培训费用预算草案前的准备(如表) 1、收集员工需参加公司外培训的资料,如岗前、适应性、继续教育等预计发生的学费、资料费参观考察费用 2、预计各项费用:公司拟举办各种类型的培训班,所需的场地费讲师费购买教材费 3、培训器材的购置 第三单元 培训机构的选择 一、遴选培训供应商应考虑的有关问题 1该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验 2该公司的人员构成及对员工的任职资格的要求 3曾经开发过的培训项目或拥有的客户 4为所提供服务的客户提供的参考资料 5可说明其提供的培训项目是卓有成效的证据 6该公司对本行业 本企业发展状况的了解程度 7咨询合同中提出的服务 材料 收费等事宜 8培训项目的开发时间 9该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉 服务 经验的评价 二、确定提供培训服务的咨询机构： 管理顾问 管理咨询公司 商务学校 管理学院 培训公司 第四单元 实施培训管理 一、培训课程的实施与管理 课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段 （一）前期准备工作 1确认并通知参加培训的学员 2培训后勤准备 3确认培训时间 4教材的准备 5确认理相的讲师 （二）培训实施阶段 1上课前的措施 2培训开始的介绍工作 3培训器材的维护 保管 （三）知识或技能的传授 讲授法 教学媒体传授 有组织的讨论 自由讨论 （四）对学习进行回顾和评价 二、企业外部培训的实施 1、员工提出申请,经部门同意后,相关领导审批,人事备案 2、签订培训合同,明确双方权利 责任 3、时间安排,不宜提倡全脱产 三、培训实施计划的控制 1、收集培训相关资料 2、比较目标与现状的差距 3、分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具 4、对培训计划进行检讨，发现偏差 5、培训计划纠偏 6、公布培训计划，跟进培训计划落实 五、确定员工发展计划的两种模式 1、强调组织作用的模式：具体程序是 （1）对员工进行评价 （2）员工所在部门向上级或公司人事部门推荐 （3）员工的上级与员工面谈 （4）制定发展规划 （5）实施培训 （6）反馈、评价 五、确定员工发展计划的两种模式 2、强调个人自主发展的模式：具体程序是 （1）举办讲座，让员工了解情况 （2）员工自我评价 （3）向直接主管报告自己的发展目标 （4）面谈 （5）协商制定个人发展规划 （6）实施培训 （7）反馈、评价 一、小李是人力资源部负责培训的主管，由于培训部只有一