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第四章 组织中的管理（二）（06） 规范化管理 组织环境及不确定性管理 冲突管理及组织调整 非正式组织及其管理 总体质量管理 一、规范化管理 （一）相关概念 1、规范化：是指在进行作业或履行业务上的标准化。 2、规范化管理：是指组织根据这种在进行作业或履行业务上的标准化而进行的组织管理。 （二）组织规范化的意义 可以排除人的随意性； 保持组织的稳定性； 利于组织获得调整机制； 使组织获得信任。 （三）规范化管理的方法 组织成员选拔过程的规范化； 组织职务的角色要求（具体化） 加强政策制定； 组织行为和组织运行上的各种程序。 培训； 组织文化建设。 （四）规范化管理的负面作用 规范化程度太高，导致组织缺乏灵活性； 容易压制组织成员的创造性； 弱化组织中的专家能力； 破坏民主氛围。 CASE: “排头兵”和“落伍者 我国两大肉类加工企业双汇集团和春都集团在市场竞争中因管理不同而呈现出不同的景观：双汇集团1999年实现利税5.02亿元，比上年增长69.5%，步入快速发展轨道；春都集团近年连续出现巨额亏损，企业陷入困境。同是国务院确定的全国520家重点企业、同是中国名牌、同是地处中原的肉类加工企业，为什么一个迅速崛起，而另一个却严重滑坡呢？ 双汇集团和春都集团的前身分别是漯河肉联厂和洛阳肉联厂，都是始建于1958年，由都是1984年由省管下放到地方。不同的是，1984年漯