秘书与领导的关案例.docVIP

秘书与领导的关系及其处理技巧 案例1 秘书的无奈 陈立是一家公司的小角色，为了得到更大的发展，在一次公司的集体跳槽中，跟着招商总监一起来到了另外一家公司。在当时跟随招商总监一起跳槽的时候，陈立的心很乱。说实话，他不愿意走。他觉得自己虽然只是公司里的一个螺丝钉、小角色，但是，他毕竟是公司的元老人物。公司从无到有，发展壮大，每一点成长，也同样包含着他的一些心血。这次招商总监带走公司的一大半人马，公司无疑会受到重创，自己真是不忍。但是，自己以前经常和招商总监在一起反对公司的副总经理，甚至还公开和副总经理过不去。现在招商总监要走，如果自己不走的，也不会有什么好日子过的。可是…… 就在陈立为公司命运担忧的时候，招商总监和副总经理轮番上阵，对他展开了一系列的攻心战术。副总经理对他说：“如果你能够留下来，不和招商总监一起走的话，我可以不计前嫌，而且升职、加薪根本不在话下!”招商总监也对陈立说：“副总经理是个非常阴险的人，如果你留下来的话，肯定不会有好日子过的。因为在他们眼里你已经是我的人了，而且还公开与他作对。所以，还是跟着我吧!我保证不会亏待你。”经过几番内心挣扎之后，陈立的心里还是选择了招商总监。于是，他毅然拒绝了副总经理，跟随着招商总监来到了另一家公司。 不过，招商总监也是说到做到，对陈立非常照顾，让陈立如沐春风。陈立自己也很快适应了新公司，并再次为新公司出力卖命。没过多久，他又发现，新公司的人事斗争仍然是暗流涌动、异常凶险。 这天，招商总监和另外一个部门的经理产生了摩擦，而且两个人当场翻脸。等到下班的时候，这个部门的经理就来约陈立到酒吧喝酒。陈立根本不知道他和招商总监吵架的事情，看到他那么热诚，觉得同事之间，应该加强沟通，于是陈立就和他一起去了。没想到第二天刚到公司，就有人偷偷告诉他说：“你怎么跟那个部门经理在一起啊?他刚才当着所有人的面讽刺招商总监。他对招商总监说：‘你得力的手下都和我私下交好，你这样还想镇得住谁呀?”’陈立一听，一下子心凉了半截。 陈立打算赶快找招商总监说清楚是怎么一回事。等他推门进去之后，招商总监好像什么都没发生过似的，还是笑容可掬地请他坐下，亲切地说：“这两天公司打算派人到外地分公司做协助工作，我打算派你去。那里很能够锻炼人的，你可要珍惜这次机会啊……”陈立头皮麻了一下，看来，自己又在不知不觉卷入了人事的争斗之中。 案例思考 1.为什么说办公室内不能搞小团体？ 2.你认为本案例中的当事人的行为有什么不妥？应当从中吸取哪些教训？ 案例分析 在许多公司里面，都存在各式各样的小团体。当然，很多小团体都给公司带来了很大的利益，这一点是不可否认的。而且，有些公司就是依靠这些小团体之间的竞争才得以运作。但是，在这些小团体里面，也有很多人总是为了自己小圈予的利益而损害公司的利益，有的还总是无端地欺负那些局外人。对于这些，是非常不可取的。 其实，无论是公司领导者还是下面的小团体以及个人，都要以公司的利益为重。如果不顾大局、因小失大的话，谁都无法生存。 造成冲突的原因有很多种，就像信息传播管道不畅，或者在传播的过程中被人误解；没有员工情绪宣泄的地方；企业奖惩分配不当；小团体意识严重等等，都会形成小团体之争。作为秘书，必须顾全大局，要全力维护领导班子的团结，正确处理领导之间的矛盾，不要卷入矛盾纠葛之中不能自拔，更不要让自己的行为影响了工作的正常开展。 企业需要忠诚的员工，当然，忠诚并不仅仅是对老板个人的忠诚，而是对事业的忠诚、对组织的忠诚、对同事的忠诚。因为有了它，我们才能和别人一起生存、发展。因此，不要觉得自己加入了小团体，可以左右老板的思维而骄傲和兴奋。这是一个非常危险的信号，如果继续下去，只能自取灭亡，造成许多无辜的受害者。 如果你已经成为小团体的一员，并感受到自己的工作表现因此而受到了影响，那么与之保持距离将是十分重要的。工作之余，限制自己的社会活动，例如与其他同事共进午餐、为小团体之外的人提供帮助。切忌在办公室里高谈阔论你的周末是如何与他们共度的，那只会增加其他同事的反感。 要对自己的企业忠诚。每个企业的营运都是依靠全体员工每日辛勤的工作来维持的，所以需要每个员工都能够尽心尽力地做好自己的工作，因此忠诚就是效率。企业要发展首先应该自身安定，而忠诚是企业发展的基石，以此，来推动企业的运作和发展。 还可以采取的最佳办法就是彻底远离小团体，避免成为派别中的一员将是一项明智的选择，让自己成为集体而不是办公室的特殊派别中的一员。 案例2 读懂上司不说破----杨修之死的启示 大凡每一个上司能够处在他那个位置上自然有他的高明之处，但做下属的也不会全是笨蛋，肯定也有聪明之人。这些聪明的下属与上司相处时要注意些什么呢？笔者认为，最重要的一点就是当你读懂上司时，千万不要说破和贸然行事。这是杨修之死给我们的重要启示。 杨修，字德祖，汉太