商议跟协调-赵.pptVIP

溝通與協調 ——奧科特公開及內部培訓 系列課程(三)之十一 奧科特培訓的宗旨 讓知識技能化 將素質行為化 學 習 公 約 第一條??守時：準時上下課; 第二條??自制：教室內禁湮、零食，禁接、收手機; 第三條??守紀：不私自來回走動，不隨意耳語交談; 第四條??放開：放開自已，積極主動; 第五條??空杯：心態歸霞，學習、學習、再學習; 第六條??尊重：注重儀表、注重禮貌; 第七條??信賴：信賴老師、信賴其他學員、信賴同仁; 第八條??準備：準備學習用具、隨時回答問題、隨時 随时參與活動. 管理協調問題的預防和處理 1、預防為主,預防與解決問題相結合—有水平的 管理者應該有戰略眼光，善於分析和推測未來,對可能發生問題和矛盾的環節，采取先期的預防 措施，盡可能避免，或者準備好補救措施。 2、把問題消滅在萌芽狀態—有的問題，一旦出現苗頭，就應該及時解決，防止問題惡化,最大限度減少損失。 3、最有效的協調方式應該從根本因素入手—既要治標,更要治本，防止一個不斷引發不同的問題或是重復出現同一問題,例如從組織設計、管理體制、管理制度、員工素質等原因引起的問題。 4、善於彈鋼琴、抓關鍵—細小煩瑣