消费者行为与企业营销研究.docVIP

word专业整理 学习资料 整理分享 广 东 商学院 ? 2013-下- ? 全国高等教育自学考试 毕业论文 消费者行为与企业营销研究 ? 专 业 市场营销 准考证号 学生姓名 指导教师 提交日期 2013年 7 月20日 毕业论文(设计)成绩评定表 毕业论文（设计）指导教师评语及成绩 ? ? ? ? ? ? ? 成绩 指导教师签名 年 月 日 毕业论文（设计）复评教师评语及成绩 ? ? ? ? ? ? 成绩 复评教师签名 年 月 日 毕业论文（设计）答辩评语及成绩 ? ? ? ? ? ? ? ? 成绩 答辩委员会主席签名 年 月 日 ? ? 毕业论文(设计)总成绩 院(系)负责人签名 年 月 日 消费者行为与企业营销研究 【摘 要】HYPERLINK /view/1467522.htm消费者行为研究是研究不同消费者的各种消费心理和HYPERLINK /view/555803.htm消费行为，以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素，揭示消费行为的变化规律。影响消费者行为的因素主要体现在经济、文化及心理上。只有全面深刻地研究消费者及其行为，才能对企业市场营销起到重要作用。通过研究消费者的行为及影响消费者行为的各种因素，有针对性地制定相应的市场营销战略，可有效提高企业竞争力。 关键字：消费者行为 企业营销 网络营销 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc362517652 消费者行为与企业营销研究 PAGEREF _Toc362517652 \h 1 HYPERLINK \l _Toc362517653 一、 消费者行为学的起源、发展及定形 PAGEREF _Toc362517653 \h 4 HYPERLINK \l _Toc362517654 二、 影响消费者行为的因素 PAGEREF _Toc362517654 \h 5 HYPERLINK \l _Toc362517655 （一）经济因素 PAGEREF _Toc362517655 \h 5 HYPERLINK \l _Toc362517656 （二）文化因素 PAGEREF _Toc362517656 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362517657 1. 注重人情和求同的消费动机。 PAGEREF _Toc362517657 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362517658 2. 勤俭节约的消费观念。 PAGEREF _Toc362517658 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362517659 3. 含蓄的民族性格。 PAGEREF _Toc362517659 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362517660 4. 以家庭为主的消费观念。 PAGEREF _Toc362517660 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362517661 （三）心理因素 PAGEREF _Toc362517661 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362517662 三、消费者行为与营销策略之间的关系 PAGEREF _Toc362517662 \h 7 HYPERLINK \l _Toc362517663 四、基于消费者行为的营销策略制定 PAGEREF _Toc362517663 \h 8 HYPERLINK \l _Toc362517664 （一）实施全面质量管理 PAGEREF _Toc362517664 \h 8