消费类电子产品设计中的消费心理学研究.doc

消费类电子产品设计中的消费心理学研究 话题：休闲阅读 拉丁文 产品 消费电子产品(consumingelectronic product)主要界定为显示、影像、移动三大类。显示类产品包括甲板彩电、笔记本电脑等：影像类产品包括数码相机、打印机、拍照手机等：移动类产品包括手机、PDA、MP3播放器等。由于融合了计算机(computer)、信息与通信(communloation)、消费(consumer)三大领域的特点，消费类电子产品往往又被称为3C产品、数字产品或信息化家电产品。这些消费类电子产品为人们的生活带来了巨大的便利，满足了人们各方面的需求。而如今市场上产品的种类和功能快速变更，品牌也是越来越多。如何在消费类电子产品的激烈竞争中脱颖而出，获得消费者的青睐，成为了各个品牌面临的重要问题。产品本身的设计在商品的流通中，一直是重要的促销手段，也是促使消费者购买商品的重要媒介。它的一个重要使命，就是要引起消费者注意并产生购买的欲望。我们可以将产品设计看着是一个充满多种元素的组合体，而消费心理是其中最大的一个元素。在进行产品设计的初步时，就要考虑到消费心理，因为消费心理的变化过程与商品的销售过程有着很大的联系。一、产品外观设计与消费心理1)产品外观设计与感知觉客观事物具有许多个别属性，这些个别属性在人脑中的反映就是感觉。知觉是在感觉的基础上产生的，感觉反映的是事物的个别属性，知觉反映的是事物的整体，即事物的各种不同属性、各个部分及其相互关系。产品外观设计工作的重点首先就是为了满足能感觉的眼睛，一个好的产品设计应该能够瞬间抓住消费者的眼球，使这个产品即使放在一堆同类产品中也能被消费者一眼认出来。而产品所使用的色彩在产品设计中占有重要位置，它能使消费者产生联想，诱发各种情感，使购买心理发生变化。因此充满个性的颜色是一款产品的独特优势，例如SONY的T2系列数码相机，以及苹果iPod shuffle五色炫彩系列MP3，颜色都是以梅红、天蓝、草绿等鲜亮颜色为主，风格活泼个性，非常适合追求时尚的年轻人，在市场上掀起了一阵购买热潮。同时，产品的颜色应该与产品的功能相吻合。例如，一款商用手机的颜色应该体现沉稳干练的风格，深蓝色和黑色比较适合，倘若使用色彩鲜艳的设计，则显得与产品的定位格格不入。除了色彩的运用，产品材料的运用也尤为重要。如今各大品牌都在消费类电子产品的外壳上大做文章，例如奥林巴斯推出的纯木材外壳相机，这种材质从触感上来说没有金属外壳的坚硬和冰冷，而且木材具有环保、易塑型的特点。2)产品外观设计与习惯心理习惯是长期养成而一时间难以改变的行为。不同的人、不同的民族有各不相同的习惯。习惯常常是无法抗拒的，它甚至比价值心理对人的决定作用还要大。例如，消费者习惯性的认为MP4就是用来听音乐、看视频，而有些生产厂家希望从多功能方面进行突破，生产出了具有照相功能的MP4。这个产品上市之后并没有受到大众的强烈欢迎，这是因为消费者购买MP4时首先考虑的还是音乐和视频两个功能，对是否具有照相功能并没有给予太大关注。此外，消费者一般都有特定的消费习惯，这是消费者在日常生活中长期的消费行为中形成的。当消费者最初使用某种名牌商品后感觉很好，形成了对该种商品质量、功效的认识，并逐渐产生了对这个品牌的喜好，就建立了对该品牌的信任，增强了使用该品牌的信心，一般情况下不会改用其他品牌的商品，而成为该品牌的忠诚顾客。消费习惯一旦形成，一般不会轻易改变。因此，消费类电子产品在设计时就应该考虑自己的特色，能够让消费者在听到这一特色时就能够马上想到这一产品，这样才能为自己积累更多的忠实顾客。3)产品外观设计与身份心理每个人都有一定的身份，人们也在不知不觉中显露着自己的身份。尤其是那些有了一定名誉、权力和地位的人，更是无时无刻不在注重自己的身份，显示自己的身份，尽可能地使自己的言谈举止与社交活动同自己的身份相符。而最能表现人的身份的是衣食住行用，譬如某人穿的是名牌高档服装，乘的是劳斯莱斯轿车，住的是五星级豪华酒店。当这一信息传递给外界后，那么这个人的身份就会很自然地显露出来。于是营销专家根据人性本身的这种心理，总结了一套相应的营销理论——身份原理，让品牌成为消费者表达自我身份的有效武器。对企业来说，开发比竞争对手更胜一筹的、能够显露消费者身份的产品，也就成了一个重要课题，因为这直接影响到消费者的购买决策，进而影响到产品销售。例如，诺基亚旗下的另一个品牌“Vertu”，这款天价手机拉丁文的单词原意即为“高品质、独一无二”。作为Nokia尊贵手机的品牌，Vertu的宗旨就是替世界各地的富翁量身定做手机。该手机全部由手工打造，虽然价格昂贵、功能有限，但光鲜的造型却颇受欢迎，已经逐渐成为身份的表征。该机内外从晶片到按钮，全部由手工镶嵌，尊贵程度绝非一般大量生产的手机可以相提并论