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手术室护理培训计划 主要介绍内容 护理质量的含义 狭义角度： 是指护理服务的及时性、有效性和安全性 广义角度： 它不仅涵盖护理质量的内容，还强调病人的满意度、护理工作效率、护理技术经济效果以及护理的连续性和系统性，又称医院护理服务质量。 持续质量改进 是在全面质量管理的基础上发展起来，它以系统论为基础，强调持续的、全面的质量管理 在注重终末质量的同时更注重过程管理、环节控制的一种新的质量管理理论。 标准条款的性质结果 评分说明的指定遵循PDCA循环原理，P即plan,D即do,C即check,A即action,通过质量管理计划的制定及组织实现的过程，实现医疗质量和安全的持续改进。 表1第一章至第六章节的条款分布 表2 标准条款的性质结果 护理质量安全管理 手术室护理质量的思考 手术室护理质量管理目标 持续质量改进的思路  计划（P）：制定质量标准 质量标准： 是根据手术室专业特点和手术患者、手术医生的需要而制定的准则、规则、流程和方法 标准必须是一个公认的、合理的、有循证医学证据的、明确的、有用的、可量度的、可观察到的及可行的。 标准是质量管理的基础、前提和保证。 护理质量标准 制定质量标准依据的三个级别（围度）： 国家 省市 医院 卫生政策法规、规章、规程、诊疗常