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邮储营业员工作总结 作为邮储的一名营业员，需要将自己的工作做出总结, 下面是的小编为大家精心整理的“”，供大家参考！希望能 够帮助到大家！更多精彩工作总结请持续关注的工作总结 栏目！ 篇一：一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思 想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积 极实践“三个代表”，在思想上积极要求上进，工作上勤勤 恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地 又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。 主要情况汇报如下： 一、 在思想上 认真学习邓小平理论，利用电视、电脑、报纸、杂志 等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、 书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的 纲领，行动的指南；积极参加各种政治学习和教育活动， 努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识, 不断提高自己的理论水平和综合素质。 二、 在工作上 围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己， 较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退 一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工 作从不推萎；对待顾客一视同仁，态度热情；以邮政所为 家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政 储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展 工作而努力，月参加总局组织的业务考试，成绩良好。 三、 在作风上 能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终 保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳 恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于 助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事, 勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之 力。 四、 今后努力的方向 随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的 工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此, 我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和 各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。 篇二：二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀 着敬意，我来到邮政储蓄银行XX区邮政局，光荣成为一名 营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20X X年已过去。 20XX年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校 踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很 多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的 收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深 表感谢！ 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、 遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确 的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始 终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风 上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待 同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务 上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项 业务顺利开展。 作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综 柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开 展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的 大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏, 提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适 度，避免疏漏和差错。 营业员是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神 面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户, 对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应 迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作 为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在 市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这 就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户， 热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者, 是企业希望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。 在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主 动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的 服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服 务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是 我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不 就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心 感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来 客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政 企业赢来更多的效益。 在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的 笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来， 我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户 的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工 作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反 馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正 达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户 更多关注的是我们的