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关于旅游景区服务质量现状的分析与反思 小组成员：陈世虎、范雪涛、龚旭、张功 调查主题 旅游景区的服务质量 游客对旅游区服务质量的满意程度 调查思路 制作调查问卷 在镇江某景点发放调查问卷 分析问卷得出结果 调查方案 1、调查的目的 2、调查对象 3、调查方式 4、组织分工 调查的目的 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 旅游景区代表国家或地区的文明程度，其服务质量的高低，直接影响到目的地对游客的吸引力。高品质的服务质量能给景区带来良好的市场形象，给游客带来好的旅游感受，提升景区的竞争力，是景区可持续发展的关键。 Text Text Text 调查对象 调查方式 对西津渡游客进行问卷调查 我们主要寻找乐意做调查的游客填写问卷 组织分工 设计调查问卷：陈世虎 分发问卷：陈世虎、范雪涛、龚旭、张功 整理问卷及资料：张功 制作PPT:龚旭 调查报告撰写：全体讨论，范雪涛执笔 调查报告 旅游景区在旅游产业“行、游、住、食、购、娱”六大元素中居于核心地位。，其服务质量的高低，直接影响到目的地对游客的吸引力。高品质的服务质量能给景区带来良好的市场形象，给游客带来好的旅游感受，提升景区的