ISOP培训项目介绍.ppt

* * iSOP培训项目介绍 中国行动学习研究中心/忠良书院 二零零九年八月 行动学习法加平衡计分卡 系统的组织变革培训项目 与企业管理工作同步开展 项目背景-行动学习 谁不知道GE、IBM、霍尼韦尔、强生、三星这些公司成功的故事？成功的秘诀是什么？杰克?韦尔奇说，秘诀就是行动学习。 行动学习，即在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。 行动学习的最大价值在于帮助企业在赚钱的过程中培养人。 * 项目背景-平衡计分卡 轻松的管理需要企业具备清晰的战略、能够被层层分解的指标、协调一致的部门关系。目前，越来越多的企业运用平衡计分卡战略地图来解决上述问题，效果并不理想。原因是对平衡计分卡运用停留在以绩效考核为核心的1.0版本，还没有更新到以战略运营一体化（iSOP）为核心的5.0版本。 * 项目简介 iSOP：Integrated Strategy Operation and People Process 即整合的战略、运营和人员流程，也可以称为战略、运营和人员一体化。iSOP是一种基于企业战略、运营和人员等重大经营活动的领导力开发项目，它以平衡计分卡为基本逻辑，采用行动学习的方式研究本企业的战略、运营和人员问题。是一种全新的高级经理人才开发项目。 * 项目简介 iSOP区别于以战略、财务、人力资源、营销等模块课为主的商学院教育。 他的显著特征是将企业经营活动看作是一个整体的持续的过程，在研究和改善企业经营活动的过程中，学习商业运作并提升领导力。他的学员就是企业的管理团队，他的对象就是企业实实在在的现实问题。 iSOP是对以案例为基础的商学院教育的一种超越。 * iSOP管理哲学 明确使命、愿景、价值观 开展战略分析 制定战略 业务单元 支持单元 员工 改进关键流程 制定销售计划 规划资源能力 编制预算 召开运营回顾会议 召开战略回顾会议 进行盈利能力分析 进行战略相关性分析 研究自发式战略 战略计划 战略地图 平衡计分卡 战略支出 运营计划 流程仪表盘 销售预测 资源需求 预算 明确战略目标和主题 选择衡量指标和目标值 选择战略行动方案 业绩衡量 业绩衡量 结果 结果 规划战略 2 制定战略 1 组织协同 3 检验和调整战略 6 规划运营 4 监控和学习 5 执行流程和计划行动 * iSOP战略运营一体化架构体系 战略 (五要素) 利益相关者期望分析 企业核心价值观 愿景/使命 长期目标 描述战略 环境分析 执行并评价战略 管理战略 利益相关者分析 1 战略分析 2 市场分析 竞争分析 内部分析 战略细化及执行(平衡计分卡) 4 3 1级反馈: 运营改善 2级反馈: 战略调整 3级反馈: 战略革新 3级反馈: 战略革新 行业分析 * 我们的领域在哪里？ 哪类产品？ 哪部分市场？ 哪个地域范围？ 哪个核心技术？ 哪段价值链？ 我们怎样达到？ 内在发展？ 合资？ 特许经营？ 并购？ 我们怎样竞争？ 形象？ 个性化？ 定价策略？ 风格？ 产品可靠性？ 我们如何获取利润？ 规模效应实现成本最低？ 资源共享实现成本最低？ 通过特别服务获取高额利润？ 通过产品独到特性获取高额利润？ 发展的速度及顺序如何？ 扩张的速度？ 优先顺序？ 领域 发展路径 差异化 发展轨迹 经济逻辑 1.战略梳理 * 财务层面 客户层面 内部流程层面 学习与成长层面 生产率战略 增长战略 改善成本结构 提高资产利用率 增加收入机会 提高客户价值 客户价值主张 产品/服务特征 关系 形象 价格 质量 可用性 选择 功能 服务 伙伴关系 品牌 运营管理流程 ·供应 ·生产 ·分销 ·风险管理 客户管理流程 创新流程 法规与社会流程 ·选择 ·获得 ·保持 ·增长 ·机会识别 ·R＆D组合 ·设计/开发 ·上市 ·环境 ·安全与健康 ·招聘 ·社区 人力资本 信息资本 组织资本 文化 领导力 协调一致 团队工作 长期股东价值 2.战略描述：绘制公司战略地图 财务层面 客户层面 内部流程层面 学习与成长层面 * 战略地图 平衡计分卡 行动计划 流程： 主题： 目标 指标 目标值 行动方案 预算 * 年度 平衡计分卡 部门 平衡计分卡 企业整体 平衡计分卡 行动方案、资源配置、 绩效评价与年度预算 横向协同 横向协同 量化管理 结果运