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第三章 管理思想的演变 古典管理理论（19世纪末—20世纪30年代） 现代管理理论阶段（20世纪30—80年代） 当代管理理论阶段（20世纪80年代后） 东方管理思想 工业化以前的组织管理 工业化以后的组织管理： 18世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。专业化协作的发展、生产基本组织的变革，带来了一系列新的管理问题，这些问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题。在这种情况下，管理理论研究开始出现。 经验管理思想 在18世纪中期及下半叶，有一些人为了解决工业革命所带来的一系列管理难题，从各自原有的学科出发，对管理进行了一些理论研究。其中对后期的管理思想有较大影响的代表人物有欧文、斯密、巴贝奇等。 经验管理思想 早期贡献者： 欧文：最早注意到企业内人力资源的重要性 斯密：分工理论和经济人观点 巴贝奇：对工作方法和报酬制度的研究 早期阶段经验管理思想的特点 尽管这些先驱者从不同角度提出了一些管理思想，但毕竟他们并不是专门研究管理的，因此，他们的研究并没有形成一种系统化的理论体系。在这一阶段，由于没有系统的管理理论的指导，管理工作呈现出以下几个特点： 1、管理的重点是解决分工和协作问题 2、靠个人的经验从事生产和管理 。管理的有效性取决于管理者个人的素质。 3、企业管理者由资本家直接担任 科学管理思想（20世纪初—20世纪40年代） 基本观点：管理有效性不仅取决于管理者的经验，更重要的是依据一定的科学方法和原则 三个不同的学派： 科学管理学派（泰罗：科学管理之父） 一般管理学派（法约尔：现代经营管理之父） 官僚组织学派（韦伯：古典组织理论创始人） 科学管理理论(泰罗) 1911年出版《科学管理原理》 科学管理理论的核心是认为应该通过科学的研究来决定工作方法，而不是凭每一个工人自己过去的经验。 科学管理所作的一切就是提高劳动生产率。 泰罗的贡献 1、工作定额 2、标准化 3、能力与工作相适应 4、差别计件工资制 5、计划职能与执行职能相分离 一般管理理论（法约尔） （法）法约尔（Henri Fayol)《工业管理和一般管理》1916 一般管理理论关注整个组织，研究管理者干什么以及怎样才能干好等更一般的管理问题，注重管理基本原则的研究。 在学术上把科学管理提到一个新的高度。 主要观点 管理的成功不完全取决于管理者个人的管理能力，更重要的是要灵活贯彻管理的一系列原则。 管理五大要素（职能）：计划、组织、指 挥、协调、 控制 管理的14条原则 官僚组织理论(韦伯) 强调组织的运转要以合理的方式进行而不是依据业主或管理者的判断 韦伯提出了权力结构理论，并设计了一个他称之为“官僚”的理想组织模式。 科学管理思想的特点： 1、管理研究的重点是如何提高效率 2、用科学管理来代替单纯的经验管理 3、管理作为一种专业为社会所承认。 行为管理思想 产生背景: 科学管理思想尽管在提高劳动生产率方面取得显著成绩,但由于片面强调对工人进行严格的控制和动作的规范化,忽视了工人的社会需求和感情需求,从而引起工人的不满和社会的责难。 科学管理已经不适应新的形势，需要有新的管理理论来进一步调动工人积极性。 行为管理思想的特点： 改变了人们对于管理的思考方法，把人看作宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人的关系，做好人的工作，协调人的目标，激励人的主动性和积极性，以提高工作效率。 不足： 对人的行为分析和预测的困难。 定量管理思想 定量管理思想认为，有效管理的关键在于度的把握，只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率和效益。 定量管理思想的核心是把数学、统计学、和计算机用于管理决策和提高组织效率。 定量管理思想的特点：力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优答案；各种可行方案均是以效益作为评判的依据；广泛使用计算机作为辅助管理手段。 分支： 管理科学 作业管理 管理信息系统 权变管理思想（20世纪60、70年代） 权变管理思想的最大特点是把管理研究的重点转移到对管理有重大影响的环境因素的研究，以期找到各种管理原则和理论的具体适用场合。 权变管理思想认为：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论和方法，每一种管理理论和方法都有一定的适用范围。 权变管理思想是最近几十年占主导地位的现代管理思想 分支： 系统理论：组织是一个开放的系统。 权变理论：寻找各种管理原理具体的适用场合。 过程理论