管理学概论-第二章.pptVIP

第二章 管理的今昔 本章主要内容 1. 管理思想发展历程 2. 泰勒的科学管理 3. 科学管理理论 4. 法约尔的一般管理理论 5. 霍桑试验及梅奥提出的人际关系学说 6. 行为科学理论 7. 了解现代管理理论丛林中最有代表性的理论 第一节 早期的管理思想 一、西方早期管理思想及代表人物 1. 亚当·斯密(Adam Smith, 1723－1790) 《国富论》 关于管理思想的论述，最具深远影响的是他的劳动分工理论和“经济人”观点。 2.查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage, 1792－1871) 《论机器和制造业的节约》 论述了劳动分工的好处和主管人员对设备、物质、人力使用上的具体管理技术；此外，他还提出了通过建立一种利润分享制度，来正确处理工厂主与工人间的利益分配问题 3. 罗伯特·欧文(Robert Owen, 1771－1858) 最早注意到企业内人力资源的重要性。 二、中国早期管理思想 （一）治国思想 追溯至公元前200多年，秦朝就形成了与现代中国国土相近的统一国家，在以后两千多年的漫长历史长河中，许多思想已成为管理国家的准则。如“行仁德之政”，“令顺民心”，“从民所欲，去民所恶习”等。 （二）《孙子兵法》 “为将之道”、“用兵之道”、“用人之道”、“知已知彼，百战不殆；不知彼而知已，一胜一负；不知彼不知已，每战必殆”，以及在各种尤为错综复杂环境中为了取胜所采用的各种战略和策略，堪称人类智慧的结晶。 （三）儒家思想 儒家思想研究的主题就是人的本性以及人与人之间的社会关系。提出“三纲”“五常”作为处理个人与国家、社会、家庭及其他人之间相互关系的行为准则。 第二节 古典管理理论 泰勒的科学管理 法约尔的一般管理 韦伯的行政组织理论 科学管理理论的主要内容 1. 制定科学的操作方法，以便合理地利用工时，提高工效； 2. 实行差别计件工资制； 3. 科学管理是一场思想上的革命； 4. 科学地选择和培训工人，这是提高效能的关键； 5. 用科学的管理方法来代替传统的经验管理； 6. 将计划职能（管理）和执行职能（劳动）分开 7. 提出例外管理原则 8. 职能工长制 企业的基本活动 技术活动——生产、制造 商业活动——购买、销售 财务活动——资金的筹集、运用和控制 会计活动——货物盘存、成本统计、核算 安全活动——维护设备、保护工人安全 管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制 管理的十四项法则 1. 分工原则 2. 权力与责任原则。 3.纪律原则。 4. 统一命令原则。 5. 统一领导原则。 6. 个人利益服从集体利益原则。 管理的十四项原则 7. 报酬原则 8. 集中化原则 9. 等级链原则 10. 秩序原则 11. 平等原则 12. 人员保持稳定原则 13. 主动性原则 14. 集体精神原则 三、韦伯的行政组织理论 马克斯·韦伯（德语：Max Weber，1864年4月21日－1920年6月14日）是德国的政治经济学家和社会学家，他被公认为现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一。 （一）权力论 按韦伯的说法，组织建立在三种权威之上： 传统的权威 神授的权威 合理合法的权威 （二）理想的行政体系 1. 实现劳动分工，明确规定每个成员的权利和责任，使之合法化； 2. 各种公职或职位权力等级严密组织起来，形成指挥体系； 3. 根据正式考试成绩或在培训中取得的技术资格来挑选组织的所有成员； 4. 实行任命制，只有个别职位才实行选举制； 5. 公职人员都必须是专职的，并有固定收入保证； 6. 职务上的活动是私人事物以外的事情，公私有明确界限； 7. 公职人员必须严格遵守纪律，受规则和制度制约，而且是毫无例外地适用于各种情况。 第二节 行为科学理论 （二）人际关系学说 1933年梅奥出版了《工业文明中人的问题》，对霍桑实验进行了总结，提出了著名的人际关系学说。 (1) 工人是“社会人”，而不是“经济人”。 (2) 企业中存在着非正式组织。 (3) 新型的领导能力在于提高工人的满意度 （二）X、Y理论与超Y理论 X理论(theory X） 美国麻省理工学院教授道格拉斯?麦格雷戈(Douglas Mcgregor, 1906－1964)在1960年发表的《企业中的人的因素》中提出 管理者常用的就是“胡萝卜加大棒”式的管理方式。 认为必须采取以强制性为主的措施，处罚多于奖励； 认为人是“经济人”。 Y理论 该理论对人性的基本假设是： 1、人并不是天生懒惰的 2、人