伟创力--同理心商议.pptVIP

破冰活动 同理心沟通 课程号：FDHAE-0006 伟创力学院 培训目标 沟通的概念 沟通的最高境界 同理心定义 认识同理心 同理心练习 同理心练习 同理心两大步骤 同理心两个区别 同理心两大准则 同理心四个分段 练习: LL定义: 　　 LL定义: 忽视发话者，或者强化发话者的负面感受，致使发话者有受伤害的感觉的反馈方式。 L定义: 练习二： LL、L反馈 方式辨识练习 小品5.MPG 10.Mpg 小品6.MPG 02.Mpg 04.mpg H定义: HH定义: 练习三： H、HH反馈方式辨识练习 小品8.MPG 09.Mpg 01.Mpg 03.mpg 11.mpg 练习四： 常见案例练习 13.Mpg 14.Mpg 15.Mpg 16.Mpg 17.Mpg 07.Mpg 08.Mpg 练习四： 常见案例练习 22.Mpg 23.Mpg 24.Mpg 05.Mpg 04.mpg 1、同理心 = 老好人 2、同理心 = 有错不纠 3、同理心 = 拍马屁 4、同理心 = 繁文缛节 5、同理心 = 刻板公式  同理心功效 黄金量表使用说明: 1、使用此表的目的是为了