瞬间思维跟表达能力(讲师).pptVIP

瞬间思维与表达能力提升 主讲：徐浩 导言 病从口入祸从口出 都是饭局惹的祸！ 极致的急智 黑了孙楠、黄了韩红、火了汪涵！ 两个主持的不同命运 语言是思想的载体，口才是智慧的门户！ 思想决定行为，表达左右福祸！一言可以兴邦，一言同样可以误国！ 有一个人的过去 自幼胆小、不自信 留级过一次 上课经常被老师批评、教训 被父母多次认为没有培养价值 至少失恋过3次 差一点不能大学毕业 刚工作的3年内被主管长期压制、N次羞辱无任何发展机会 当过搬运工、操作工、推销员 被领导多次降级使用 有一个人的现在 世界500强企业最高阶营销经理 2000年首创高端营销模式，1周签单突破1个亿 世界500强企业总公司讲师 18年职业培训师经验，培训人数超过30万 华中科技大学、武汉大学、湖南大学客座教授 拥有自己的写字楼和多处住宅 是父母的骄傲并拥有一个幸福的家庭 2005年开办自己的首家企业 2009年成为武汉市百名创业导师之一 从“毛虫”到“蝴蝶” 第一次上讲台 第一次得到掌声 第一次受委屈 第一次成功 何为表达能力 将知识和资讯，在台上运用各种方式传递出去 让人想听下去（内容生动） 让人有收获（言之有物） 让人尊敬你（全身心投入） 同样的事物，表达能力不同则效果不同 表达的目的 说服别人相信某些论点 劝服别人采取行动 通告讯息 达到娱乐的效果 有效表达的重要性 人只是他自己的一半，还有一半是他的表达——爱默生 你能面对多少人，你的世界有多大。——丘吉尔 一只笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪。——拿破仑 有效表达的重要性 我见过的所有杰出的领导人物都非常善于讲话，我认为这绝非偶然。领导艺术在于使人信服。如果一个领导人讲话枯燥乏味，不能给人留下深刻的印象，就不能说服别人，因而就当不好领导。 ——美国前总统尼克松 口才是能力的翅膀 是人才不一定有口才！ 但有口才一定是人才！！ 拥有金口才——成功的机会会翻倍！！！ 情感表达构成 55%——肢体语言 38%——声调 7%——语气词 表达能力的主体 有声语言 肢体语言 主体形象 语言表达的重点 明确、简洁 注重对象 语言得体 沟通中的表达——倾听与提问 处理事情之前，首先要处理心情； 处理心情之前，首先要处理感情。 新裤子 小明带着新校服回家，吃饭的时候小明说:“老师说明天上学要穿新校服，可是我的裤子长了2寸，记得今天晚上要搞好。” 晚上,妈妈睡觉前才想起要改裤子，赶紧剪了2寸就睡了…… 新裤子 姑姑半夜醒来，想起裤子没改，心想自己没赚钱就应该多在家做事，于是赶紧将裤子剪了2寸才睡觉…… 奶奶一大早醒来睡不着，突然想起小明的裤子还没有改，于是拿起剪刀，剪了2寸就去买菜了…… 于是，小明第2天穿着短了4寸的新裤子上学去了…… 沟通第一步 1、同步 2、同呼吸就是共命运 3、姿态的共同性 4、寻找同感 5、投其所好 6、以毒攻毒 7、你失恋我也失恋 沟通的目的不在妥协而是在寻求共识点。 沟通心理学 人们习惯从自己的角度看问题！ 倾听的七大技巧 营造积极的谈话氛围 认真听取，适时赞同 不要打断对方的谈话 使用口语，反馈信息 清楚地听出对方谈话重点 适时地表达自己的意见 以不明确的口吻概括你的理解 发问 1、我这样讲您觉得清楚吗？（暗示） 2、您觉得怎么样？（引起对方发问） 3、您说是吗？（拉近距离） 实战管理情景测试 1、有一天另一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的种种问题。他说，他多次向他们主管提出建议，但他们主管不接受，而他又接触不到更高一层的领导。他希望你帮帮他。这时你会怎么做？ A、为了公司的整体利益，向上司反映那个部门的问题B、私底下找那个主管，把那个员工的建议告诉他C、向那个员工委婉的表示，这不是你的权责范围 2、你正在和另一位主管竞争更高的位置，就在这时，那位主管在工作中出现了一个失误。这时领导来询问你这件事的时候，你会怎么办？ A、说出你知道的情况B、表示不知情C、建议领导问其他人 3、你们公司决定举办一个同事联谊活动，但偏偏凑巧的是，那天刚好是你妻子的生日，你认为下面那种做法最不可取？ A、请假回家陪妻子过生日B、劝妻子换个时间庆祝生日，去参加联谊会C、说服妻子一起去参加活动 4、你的两位同事正在竞争副主管的职位。这时，那位在竞争中暂时处于下风的同事来找你，让你支持他。这时，你会怎么做？ A、表态支持来找你的同事B、支持在竞争中处于上风的同事C、保持中立 5、有一天，你叫你的一位下属写份报告，由于时间紧迫，报告写完后你没有看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司看完报告后，怒气冲冲地冲入你的办公室，无视你的存在，把这份报告扔到那位下属面前，指着他说：“你写的是什么报告？你还