企业联络中心2019CTI论坛.PDF

联络于心，智慧于新 解构“新一代”企业联络中心 2019 CTI 论坛 2019 03 28 联络于心 · 智慧于新 © ZTE All rights reserved. 目录 如何构建“新一代”的企业联络中心 秘密 “新一代”联络中心的特点： 平台 全云化 • 优化固定资产投 入 • 按需分配 ，动态 调度 • 减少运维成本 秘密 分层架构是云化的基础 去硬件化，平台云化 秘密 MGCF MGW SBC