提高领导者商议协调能力.pptVIP

沟通 一、沟通协调的涵义与特征 一、沟通 协调的涵义、种类与原则 （一）基本涵义 1.沟通： 领导者为了特定目标，相互交流信息、思想或情感，增进了解，消除隔阂，扩大或形成共识的协调行为过程。 沟通的“四要素” 沟通的主体－领导者即彼此沟通的发起者、主动者。谁想沟通，谁主动去沟通，谁发起这次沟通，谁就是沟通的主体。 沟通的客体 —交流对方 对特定群体、社会的人去沟通；包括：上级与下属及外部； 沟通的内容 －说什么 为了更好的开展工作 而进行的有效交流。 沟通的方式－ 怎样沟通 沟通就是特定的主体、客体、内容、方式有机结合的一种统一行为，这就叫沟通。 2 . 协调： 领导者根据工作任务，对资源进行分配的能力，即通过控制、激励和协调群体的活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。 协调能力是化解矛盾的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。 ◆ 层次 自我沟通：自己和自己的对话； 人际沟通：少数人之间的沟通； 组织沟通：组织和其成员、组织和其所处、环境之间的沟通； 社会沟通：职业传播者通过大众传播媒介将大量信息传递给众多的人们称为大众传播。 (三)沟通协调的原则 目标导向：前提； 主动直接对话：重要基