1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 质量管理

星巴克的质量管理科目讲解.pptVIP

  • 2
  • 0
  • 约小于1千字
  • 约 27页
  • 2019-04-10 发布于天津
  • 举报

星巴克的质量管理科目讲解.ppt

    星巴克的质量管理科目讲解.ppt

    星巴克质量管理之学习;一、相关概念; ISO8402;一句话描述：;二、质量管理的原则;三、质量管理相关模型;例子：精益质量管理模式;四、星巴克质量管理要点;;;（一）选种方面;（二）种植; “咖啡和种植者公平规范” 这套准则共包括产品质量、经济责任、社会责任和环境保护4个核心领域。 ;（二）服务质量;（一）可靠性;;（二）保证性; “认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡” ;(3)有形性;;;;;（4）同理心;;

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >