宅经济_时代化妆品网络营销策略研究.pdfVIP

第20lo年g12期 商业经济 No．12。2010 (总第364期) Total SHANGYEJ-INGJ-I No．364 【文章编号】1009—6043(2010)12—0096—02 “宅经济时代化妆品网络营销策略研究 张继周 (福州大学阳光学院，福建福州350015) 【摘要】由于电信业和互联网的发展，“宅经济”愈演愈烈，针对“宅一族”提供有针对性的营销和服务将成为趋势。 在“宅经济”时代，以女性消费者为主体的化妆品市场网络消费盛行，而传统营销渠道则面临挑战。面对宅经济潮涌，化妆品 企业应顺应消费者消费习惯的改变，率先把握营销先机，充分利用搜索引擎和网络联盟平台引导消费者的注意，保持消费 者对于网站浏览和消费的“黏性”，利用渠道转移的机会开发新的消费群体，从而获得快速增长。 【关键词】宅经济；化妆品；网络营销 【中图分类号】砣79．26 【文献标识码】B “宅经济”是随着网络兴起而出现的一个新名词，主 电子商务和移动商务在内的整体在线化妆品市场约为 要含义是在家中上班、家中兼职、家中办公或者在家中从 25亿美元，目前只占日本整个化妆品市场的89分一lO％， 事商务工作，同时在家中进行消费也是“宅经济”必不可 但其年增长率却超过了200／0。 少的一部分。网络社区、电子商务、即时通讯等业务的发 通过针对性的调研发现，女性消费者网上化妆品购 展将网民的生活、工作逐渐转移到网络上，服务型互联网 买行为转变呈现出三大趋势：首先，注重产品价值。高端 已经深入人心。足不出户即可办理各种事务。在这样的背 产品的新客户数量和产品试用率下降，大多数从网上购 景下，如何利用新的传播方式实现商业价值，如何通过虚 买皮肤护理和化妆品的购买者更注重产品的实际效果和 拟的世界为网民提供更好的在线生活空间，已经引起业 使用价值，她们认为或知道网上购物更便宜。其次，消费 界的深切关注。 逐渐转离传统百货商店和制造商下属的独立商店渠道。 一、宅经济崛起。女性消费者网络消费盛行 2008年一2009年间，经济低迷导致百货商店的销售额下 降了约11％，而这种情况预计不会有所好转。就在传统渠 中国互联网络信息中一b(CNNIC)发布的《第26次中 道举步维艰时，药店、便利店以及邮购和电子商务却在蓬 国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月 勃发展。再次，口碑以及用户的评论对于女性消费者网络 底，中国网民规模达到了4．2亿，较2009年底增加3600 化妆品消费行为发挥了重要作用。调查中，大多数日本女 万人，互联网普及率攀升至31．8％，手机网民规模为2．77 性消费者利用在线资源做出护肤产品和化妆品的购买决 亿。其中网络购物用户达1．42亿，2010年全年的网络购 定。24％的受访者认为从实体商店无法得到其他购买者 物可能达到5000亿元。互联网用户的持续高速增加，为 对于产品使用情况的评论。日本最知名的美容门户网站 “宅经济”的发展提供了强有力的基础。 宅经济环境下，女性消费者对于化妆品的购买行为