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服务革命新思维课件讲义汇总.ppt
;一种颠覆性的机会;1、革命性的服务到底是什么样的?
2、为什么现在会革命?
3、革命以后会发生什么?;1、革命性的服务到底是什么样的?;这是一个重要的历史时刻;服务革命的经济临界点;;二次消费走向一次消费的体验;要不断地提升新的服务的品质;专业好月嫂
什么是好月嫂的定义?;意大利酒店
服务员分享做鱼的过程。;Research Report;;“一致”;中国服务业的三种结构;网店拍照;专业网拍摄:投诉率3%;2、为什么现在会革命?;已经进入了服务革命的临界点;;3、创新服务业的六大趋势;第一,新技术向新服务的转化;
第二,新技术向新终端服务的转化;
第三,服务设计成为新设计的关键;
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