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指导教师：王义 （QQ416565794）[自考市场营销学][复习资料汇总]
指导教师：王义 （QQ416565794）
[自考市场营销学]
[复习资料汇总]
-[成都工业学院]
目 录
TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc3106 第一章市场营销和营销哲学 PAGEREF _Toc3106 2
HYPERLINK \l _Toc31722 第一节市场营销的学科性质与相关概念 PAGEREF _Toc31722 2
HYPERLINK \l _Toc5240 第二节市场营销哲学的成立 PAGEREF _Toc5240 3
HYPERLINK \l _Toc21711 第三节市场营销管理过程 PAGEREF _Toc21711 4
HYPERLINK \l _Toc28852 第四节市场营销道德与企业社会责任 PAGEREF _Toc28852 6
HYPERLINK \l _Toc21880 第二章 关系营销：顾客价值、满意与忠诚 PAGEREF _Toc21880 7
HYPERLINK \l _Toc20548 第一节 顾客让渡价值的实现 PAGEREF _Toc20548 7
HYPERLINK \l _Toc11585 第二节 顾客满意与顾客忠诚的测量 PAGEREF _Toc11585 8
HYPERLINK \l _Toc5145 第三节 顾客关系营销 PAGEREF _Toc5145 8
HYPERLINK \l _Toc29784 第三章 市场营销调研与预测 PAGEREF _Toc29784 9
HYPERLINK \l _Toc10935 第一节 市场营销调研概述 PAGEREF _Toc10935 9
HYPERLINK \l _Toc500 第二节 市场调研方法 PAGEREF _Toc500 10
HYPERLINK \l _Toc19995 第三节 市场需求预测 PAGEREF _Toc19995 12
HYPERLINK \l _Toc28990 第四章 市场营销策划 PAGEREF _Toc28990 13
HYPERLINK \l _Toc14720 第一节 市场营销策划概述 PAGEREF _Toc14720 13
HYPERLINK \l _Toc12908 第二节 现有业务组合策划 PAGEREF _Toc12908 14
HYPERLINK \l _Toc24192 第三节 新业务发展策划 PAGEREF _Toc24192 16
HYPERLINK \l _Toc12776 第五章市场营销环境扫描 PAGEREF _Toc12776 17
HYPERLINK \l _Toc7220 第一节 市场营销环境概述 PAGEREF _Toc7220 17
HYPERLINK \l _Toc11638 第二节 市场营销微观环境 PAGEREF _Toc11638 17
HYPERLINK \l _Toc20527 第三节 市场营销宏观环境 PAGEREF _Toc20527 18
HYPERLINK \l _Toc20401 第四节 市场营销环境分析方法 PAGEREF _Toc20401 19
HYPERLINK \l _Toc6293 第六章 市场竞争战略分析 PAGEREF _Toc6293 20
HYPERLINK \l _Toc11359 第一节 影响竞争的5种力量 PAGEREF _Toc11359 21
HYPERLINK \l _Toc6037 第二节 基本竞争战略 PAGEREF _Toc6037 22
HYPERLINK \l _Toc19556 第三节 市场竞争战略 PAGEREF _Toc19556 24
HYPERLINK \l _Toc19475 第七章 市场与购买者行为 PAGEREF _Toc19475 26
HYPERLINK \l _Toc11875 第一节 市场构成与类型 PAGEREF _Toc11875 26
HYPERLINK \l _Toc28743 第二节 消费者的购买行为 PAGEREF _Toc28743 27
HYPERLINK \l _Toc2382 第三节 组织市场购买行为 PAGEREF _Toc2382 29
HYPERLINK \l _Toc5779 第八章 目标市场分析与选择 PAGEREF _Toc5779 30
HYPERLINK \l _Toc18536 第一节市场细分 PAGEREF _Toc18536 30
HYPERLINK \l _Toc15849 第二
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