管理理论与实务第一二章.pptVIP

第一章 管理基础 学习目的和要求 把握管理概念的内涵 了解管理的性质 掌握管理的职能 了解管理这角色及其技能 第一节 管理的概念、性质和作用 一、管理的概念 是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合其所掌握的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。 *管理定义的三层含义 管理是一种有意识、有目的的活动，它服务并服从于组织目标。 管理是一个连续进行的活动过程。 管理活动总是在一定环境中进行的。 二、管理的性质 （一）管理的自然属性和社会属性 （二）管理的科学性和艺术性 三、管理的作用 第二节 管理的职能 二、管理职能之间的关系 1、管理职能是按照一定顺序发生的。 2、管理过程是一个各种职能活动周而复始的循环进行。 第三节 管理者 一、管理者的概念 （一）管理者与操作者 *管理者：指组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其人人为实现组织目标而共同努力，即从事管理活动。 第二章 管理理论的产生与发展 了解中国和西方早期的管理思想 理解西方古典管理理论 熟悉现代管理理论 解释“管理丛林”现象 掌握管理理论前沿动态 第一节 中国早期的管理思想及其影响 一、中国早期的管理思想 1、以人为本的管理理念 2、协调人际关系的思想 3、“利”、“义”观 4、人力资源管理思想 5、提高管理者素质的思想 1、以人为本的管理理念 管理的核心在于调节人际关系，管理人的行为，引导人的心理反应； 人的本质上是基本相同的，但行为能力却千差万别。 对人的管理应以教育性、引导性管理为主，而以规范性和防范性管理为辅。 2、协调人际关系的思想 礼仪 仁义 中庸 3、“利”、“义”观 舍生取义 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 4、人力资源管理思想 对人的能力的考察两项根据： 研究问题的方法； 提出的解决问题的方案。 5、提高管理者素质的思想 孔子(仁者爱人) 修身、齐家、治国、平天下 二、中国早期管理思想的影响 影响中国经济社会的发展； 推进中国企业管理模式的演进； 利于中国管理思想在整个世界管理体系中的地位； 有利于提高现代企业管理水平，促进管理变革与创新。 第二节 西方早期管理思想 一、西方早期管理思想的产生 产业革命的作用 （三）欧文（Owen）的管理思想 英国空想社会主义者，19世纪初期最有成就 的实业家之一，“人事管理之父”。 人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道 德环境下，人才能培养出好的品德: 停止雇佣10岁以下的童工，将原童工送学校学习 员工每天工作不超过10小时三刻钟 禁止对工人体罚 为工人提供厂内膳食 设立按成本向工人销售生活必需品的商店 建造工人住宅、修马路等 呼吁关注工人，改善劳动条件，用这种方法提高利润 第三节 西方古典管理理论 第四节 西方现代管理理论 二、管理科学理论 （一）研究取向不同于行为科学 （二）研究范围和手段不同于科学管理 第五节 管理理论前沿 一、关于战略管理的最新理论——合作竞争理论。 三、并购企业文化整合理论 （一）什么是并购企业文化整合 （二）并购企业文化的整合的过程和基本模式 （三）并购企业文化整合的基本原则 实事求是原则 整体性原则 平稳性与适度性原则 充分沟通原则 （四）并购企业文化整合策略 1、建立共同愿望 2、进行文化培训 3、运用整合同化理论 4、利用非正式组织进行沟通 人类社会存在的三种权力 传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力 官僚制组织的基本特征 实现劳动分工。 各种公职或职位按权力等级严密组织起来，形成指挥体系。 通过正式考试的成绩或在培训中取得的技术资格来挑选组织的所有成员。 实行任命制，只有个别职位才实行选举制。 上级任命下级而不是通过选举。 公职人员都必须是专职的，并有固定的薪金保证。 行政管理人员的行为受规章制度等的约束。 对韦伯的官僚组织理论的评价 主要贡献：强调组织的运转要以合理的方式（即一套有连续性的规章制度网）进行，降低人的随机、主观、偏见对整个组织运转的影响。适合于工业革命以来的大型企业组织的需要，并对以后的管理理论有着一定的影响。 不足： ①、过分强调组织原则和恪守规章制度，抑制创造力、革新精神和冒险精神。 ②、忽视了在正式组织中存在着非正式组织，强调人际关系的非人格化，决策时只考虑规章和程序，而忽视了成员的情感方面的需求，不利于调动积极性。 （五）对古典管理理论的评价 把泰罗等所创立的管理理论称为古典理论，一方面是出于对时间阶段的划分，另一方面是古典管理理论和现代管理理论有着重要的区别 古典管理理论是人类历史上第一次以科学方法探讨管理问题取