导致小区物业处于临时托管状态.DOCVIP

大华四村二居社区之窗3月投稿 迎难而上 确保小区平稳过渡 当小区面临业委会缺失，物业托管企业突然撤离，如何确保小区物业管理的平稳过渡，化解各类矛盾，让业主放心。大华四村第二居委会党支部和居委班子迎难而上，采用积极有效的应急措施和方法，取得了较好的效果。 背 景 大华四村第二居委会所在的康泰新城，共3358户人家，一万多名居民的大型生活社区。近年来由于物业费调整等诸多因素，小区物业一直处于临时托管状态。 今年1月入驻刚满半年的大华物业，因物业费等原因，提出托管期已满，要撤离小区。而此时的小区物业管理几乎处于停顿状态。脏、乱、差的现象小区内比比皆是。这种情况引起业主普遍不满与反响。小区里部分年轻的业主利用休息天自发地组织起来，在小区门口打出横幅，要求业委会主任下台。他们向小区业主散发传单，表达强烈不满。与此同时，小区业委会13名成员中，先后已有8人提出辞职。业委会已无法正常开展工作。 1月中旬，受镇政府委托，上海复瑞物业接替大华物业，入驻康泰新城。小区面临的情况是：业委会实际已经瘫痪，新的物业公司刚刚接手，业主对小区现状十分不满，反响强烈。人心浮动，各种矛盾和问题交织在一起。 做 法 在压力与困难面前，党支部与居委班子知难而上，沉着应对，启动应急方案，提出了“以小区稳定为大局，以平稳过渡为抓手”的工作思路。采取了以下措施与办法： 及时成立托管工作小组。托管小组由党支部、居委会成员及业主代表组成。托管小组在上级政府及有关部门的指导与支持下，充分依靠小区的骨干力量，在新的物业公司托管期间，积极发挥协调、沟通、决策作用。托管小组成员本着对业主负责的精神，坚持把业主利益放在工作的首位。团结一心、排除干扰，采用高效迅捷的工作节奏，协助物业公司尽快熟悉掌握小区情况，为小区物业管理各项工作的有序开展提供了组织保障。 组织志愿者，重点抓好生活设备设施等关键部位工作，确保小区管理的正常运转。党支部动员、组织一些曾担任过业委会工作、有经验、懂技术、肯热心为小区义务奉献的老党员老同志，对小区的生活设施，如水泵、消防泵、电梯、垃圾处理房等关键、重要部位进行检查，并向新入驻的物业公司提供设备设施的基础情况，提出宝贵的建议和帮助。协助解决处理疑难杂症问题。如为小区业主的应急维修、门禁管理以及车辆进出的智能扫描系统等。在短期内共解决涉及业主切身利益的修理等达 35余件。解决了业主的后顾之忧，有力地保证了小区日常生活的正常运行。使得小区广大业主打消了对新的物业企业入驻后存在的担心和忧虑。 加强思想政治宣传，做好正面引导，发挥好正能量。针对小区人心不稳、纷繁复杂的现状，党支部和居委会多次召开党员座谈会和楼组长会议。把小区当前面临的困难与出路向全体党员和楼组长交底。并通过党员骨干和楼组长，从正面引导广大业主，认清康泰新城目前的现状以及搞好小区建设的办法与出路。不为流言蜚语所困，不为个别别有用心的人所迷惑。通过他们的宣传和理解，在较短时间里，经过全体业主表决，使得提前换届选举下一届业主委员会的提案得到高票通过，为下一个阶段展开工作有了一个良好的开端。 成效与启示 在小区面临突发性变化面前，作为基层一级党组织必须保持清醒的头脑，不能迷失方向。积极有效地启动应急预案，勇敢面对和应付各种复杂的局面。坚决相信：办法总会比困难和问题多。在上级党委和有关部门的支持下，积极调动发挥党员、骨干的力量与作用、依靠全体业主，采用行之有效方式方法，就一定能够为确保小区生活与管理的平稳过渡做出成效。 撰稿人：金宗宝 投稿人：陆剑萍 投稿日期：2016.3.25