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it销售工作总结3篇 首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家 庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的 发展平台，谢谢！ 20xx年11月14日，我怀着一颗忐万的心加入了鹏威 说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过it行业 更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加 实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入it行业的第一件 产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了 加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！ 下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结 和分析，希望各位领导和同事能给予指正。 一、工作业绩 止20xx年12月3 1日，我总计开发有效客户家，上 门拜访客户次，每天坚持打电话3 0个以上，完成销售万元 我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人 员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以 后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不 理想，我觉得主要有一下几个原因： 1、刚进入it行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后 的工作中，我会努力学习，提升自己的内功 2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧 不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习， 多多自我总结，提升自己的销售能力 3、 不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中 的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说 勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩 4、 我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反 馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外 面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单 子，也会拖到年后再交货 二、事务性工作 1、 严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排 2、 参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行 了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多 3、 经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送 货、送文件、帮助看门市等 4、 轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力 、应收账款 我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31 曰，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会 继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。 四、个人心得 1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的 语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调 理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是 很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户 左右了我们自己的情绪 2、 客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的 态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。 在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被 客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则， 后面的工作我们会非常被动 3、 客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄 页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发 出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼 界方款，这样我们的市场才会无穷大 4、 客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别 是加了 好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级 别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的 工作效率 5、其它心得体会： 五、个人建议 1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产 品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长 2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我 希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培 训，避免我们犯财务上的低级错误 综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不 足之处，请各位领导和同事指正，谢谢！ iT销售年终工作总结it销售工作总结（2）我从年 4月11号来到公司，开始从事店面销售工作，经过这几个 月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这 个集体，在这几个月的时间里我学到了很多，在双环公司 让我真真体会到了什么是正规化，模式化的大公司，在没 来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其 它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你，每个 人都在顾自己，个忙个的，人和人之间的距离很远：公司 的领导方针就是弱肉强食，固然这种领导方针会在一定程 度上帮助到公司，但要是长远发展的话，我觉得是不可行 的，因为人和人只有沟通了才能相互进步，在这个公司任 职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司，到了 双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话， 那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台，刚 到公司没有体会到平台对自己重要性，在双环公司的第一 个月自己因对产品知识的不了解很难有销售，这时的自己 也很苦恼，自己的工作压力顿时大了起来，就在这时店长 销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品，因为 自