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管理中的人 ——个体与群体 黄培伦主讲 主要内容： 个 体 个体概念 个体心理特征 群 体 群体概念 群体动态特征 个 体 （一）个体概念 “一样米养百样人” 个体差异集中表现为个性差异。 个体——单独的个人，其实质是社会化的个人，通常作为群体成员存在。 社会化是指社会中的个人，通过学习知识、技能和行为规范，以取得社 会生活的资格（“人格”），发展其社会性的过程。 即充当社会角色，并形成个性。 个性=性格+气质+能力 组织沟通期望 个体需要与目标 要求资源 要求资源 组织资源 技术与能力来源 组织与个人互动关系 （人员、活动、设备） 组织与个人互动关系 群体[一般规律研究]的方面 观察到的行为社会系统 观察到的行为 社会系统 组织 角色 期待 个人 个性 动机 个人[特殊规律研究的]方面 盖茨尔斯-古巴模型 （二）个体心理与行为 1、心理与行为 复杂关系 （1）表里关系 行为是心理的外在表现，心理是行为的内在依据。 （2）互动关系 情景 心理 行为 （3）非等同关系 一致又不一致 动机为例 同一