XX年客运年终总结报告及XX年工作计划.docVIP

XX年客运年终总结报告及XX年工作计划 xx年客运年终总结报告怎么写?下面小编整理了 XX年 客运年终总结报告及XX年工作计划范文，欢迎阅读参考！ XX年客运年终总结报告及XX年工作计划一 20xx年， 汝阳分公司在集团公司、县交通局的正确领导下，紧紧围 绕客运生产这一主题，以“创先争优”活动为契机，以塑 造“平安客运、和谐客运”为主线，创新工作思路，狠抓 内部管理，齐心协心、共克时艰，客运生产有条不紊顺利 开展，整体工作继续保持了蓬勃发展的良好态势。 、紧抓机遇、强化服务，全力以赴实现“春运”、 “花会”、“五一”、“十一”客运黄金季节增效创收 春运等假日期间我分公司严格按照上级部署精神，加 强运力组织，科学合理安排班次，及时了解和掌握客源的 流量、流时，组织好加班、包车运输，确保节假日旅客出 行方便快捷不滞留。具体做法:一是根据客流量的变化，及 时调整发车班次，科学、合理调配运力，旅客运输安全、 高效。二是增设临时售票窗口，热情引导旅客购票乘车， 客流、车流安全有序。并充分利用“站站通”联网预售票 业务，解决节后旅客出行难问题，春运期间“站站通”收 入达到万元，较去年同期相比增长38%o三是强化优质服务 全力以赴做好客运安全稳定和优质服务接待工作，并采取 多种有效措施，确保节假日期间安全、优质、高效、创收 的目标。 二、以安全工作为重心，全力以赴确保客运安全稳定 “安全就是效益，以安全促发展”，本着“安全生产，预防 为主”的管理理念，我们把安全生产管理工作放在了各项 工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。 一是强化“源头化”管理。严把车辆技术状况关和驾 驶员从业资格关。二是坚持“安全第一，预防为主”的方 针，加强安全排查消除不安全隐患确保安全生产； 三是注重安全培训教育，通过定期召开安全例会，举 乘务员和职工培训，组织驾驶员到公司安全警示教育 基地学习等多种方式，不断提高分公司人员的安全意识和 业务素质；四是充分利用GPS对营运车辆的适时监控，做到 早发现、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲劳”，安全管 理更加有效;五是实行班子成员分包线路、职工联系分包车 辆，形成全员参与，上下通力合作，党政工团齐抓共管的 安全管理新格局；从而实现了整体安全生产管理工作取得了 扎实、稳步推进的良好局面。 20xx年，我分公司参运客车113台，安全行驶里程万 公里，事故费统筹率100%，工伤保险参保率100%。全年共 开展13次安全生产大检查，下达车辆二级维护639台次， 召开安全例会48次，签订安全管理责任书457份，下路检 查265人次，纠正违章75起，制作安全生产宣传板报12期， 悬挂标语横幅16条，使公司的各项规章制度得到了全面落 实，基础管理工作扎实有效开展。 三、着力于内部挖潜增效，抓管理要效益。 内部管理方面，我们坚持以“客运经营为主，兼顾维 修、三产业整合发展”的思路，通过优化资源配置，强化 内部管理，实现企业创效增收。 1、为提高站务收入，充分发挥陶营站、云梦园和桥头 三个二次结算点的售票把关力度，每月增收万元。同时， 进一步完善洛阳线统筹分配管理办法，加大稽查工作力度 严厉打 击乘务员贪腐票款、收钱不撕票行为，确保中途现金 收入日清月结、及时回笼，单车经营效益逐步提升，全年 “站站通”联网售票138 9张，小件寄存万元，站务收入突 破1470万。 2、维修车间在市场的竞争中不等不靠，从质量信誉和 优质服务上下功夫，从优化内部管理机制、增收节支中要 效益，招引新老客户、拓展维修和经营项目，采取合理的 工效产值分配比例，进一步调动了员工的积极性，从而实 现车间生产管理稳步开展，取得了较好的经济效益，全年 实现维修销售产值50万元的新突破。 3、小象快运采取引进来、走出去的办法，一方面想方 设法联系客源、客户，以服务赢得市场。先后与郑州金象 快运、C CES中诚快递联网合作、跟踪服务，得到用户的认 可。一方面强化客车货仓管理，分解任务、共同努力，圆 满完成公司下达的年度目标任务。 4、 旅游分公司和旅行社业务稳妥开展。作为一项新业 务，我分公司旅游办成员知难而上，积极开拓我县旅游市 场，先后深入到全县各政府部门和企事业单位，宣传推介 这项新业务，并以周到的服务和良好的信誉、优势，正一 步步赢得全县人民的认可和欢迎。 5、 盘活线路资源，拟对汝阳至临汝镇线路短途城乡客 运班线实施公交化改造，经过综合分析、实地考察，我分 公司准备新上 自动投币公交车10台，争取年底前投入运营，创造更 大的经济效益。 四、深入开展创先争优活动，服务水平明显提升 今年来，我分公司以开展客运“创先争优”活动为契 机，号召全体干部职工转变思想观念，立足本职岗位，树 立廉洁、高效、优质、规范化的管理与服务，促进各项工 作快速向前发展。为做到这一点，分公司领导班