规范服务年活动方案 .docxVIP

规范服务年活动方案 　　XX物业“规范服务年”活动方案　　为进一步加强物业管理工作，深入贯彻落实郑州市物业“规范服务年”活动动员会议精神，在全公司开展规范服务年活动，不断推动公司物业管理公司工作持续健康发展，结合瑞景物业公司工作的特点和实际，通过活动不断提高XX物业服务质量，提升管理水平，并有所创新，以满足广大业主不断提高的服务品质需求，经公司办公室会议研究决定，物业行业规范服务年活动具体方案如下：　　一、指导思想　　以科学发展观为指导，大力发展高效、优质服务精神，紧紧围绕规范服务为中心，以规范和完善各项服务为重点，贯彻落实郑州市物业协会XX年行业规范服务年，活动的总体工作要求，继续解放思想，改革创新，坚持以发展为本的管理理念和业主至上、服务第一，的服务理念，努力提高公司物业的综合竞争力，继而做大作强。　　二、组织机构　　成立XX物业公司规范服务年活动小组　　组长：吴XX　　副组长：王X　　组员：张XX　　岳XX　　李XX　　三、参加组织的各项专题活动，加强学习和培训。　　积极组织员工参加的公司的各项专题活动，并认真做好学习笔记。由公司副总经理和综合部负责对管理员以上人员进行规范管理，提高服务质量的培训，各区域管理员在活动期间定期组织员工进行《物权法》《物业管理条例》《郑州物业管理条例》和瑞景物业公司管理制度等法律法规方面的学习，同时对员工进行职业道德