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3.语气与语言 语气原则 尽量用肯定语气:增加学员对培训师的信赖感 多用“你们”“大家” 而少用“我” :显示对学员的尊重 忌语:“可能” 、“也许”、“大概”、“差不多”、 “大约”、“估计” 等 语言要求 易懂、清晰、准确、生动 注意音频、音量、停顿、音质 克服口头禅、污秽词语 慎用外语 4.板书 “五要” 要突出重点内容 要书写工整 要条理清晰 要侧身板书 要尊重学员 “五不要” 不要多 不要乱 不要背对学员 不要频繁擦黑板 板书时不要中断说话 提醒:板面设计时,要区分主副板面 5. 手势 要求: 明晰,准确,规范 要配合形态 善于肢体 手势避免重复 忌讳的手势 搔头皮,掏耳朵 抠鼻子,剔牙 手指指点,捻指 双手搂在脑后 双手紧抱胸前 场面控制 序号 负面因素 排除方法 1 注意力分散 加重语调故意停止讲授; 穿小笑话或小故事 2 有人打瞌睡 直呼其名回答问题;穿插游戏小活动 骄气邻座学员回答问题; 3 外人干扰 请组织配合;感谢而勿责备; 问题搁置后处理 4 突发事件 幽默化解;提前预设备用方案; 请组织者帮助解决;暂时改变授课形式 如何结尾 1.重申主题法 标准方式:总结+预期 总结是指对全篇内容和观点的归纳,帮助听众强化记忆 预期是指若同意你的观点,将会带来怎样的好效果,这是鼓励听众有所行动 优点:能提高学员对重点内容的记忆效果; 首位呼应,完整统一 2.祝福语法 示例: 今天我们在这里讲述有关“市场经济下的个人成功学”的问题,祝愿在坐的各位都能在市场经济环境下,在人生的每一段里程里实现自己的目标,并最终创造成功的人生、辉煌的人生!谢谢大家! 分析 学员会带着较好的感觉和印象,走出会场。但此种过于俗套,缺乏新意。 3.小故事比喻法 分 析 优点:能使学生在兴趣盎然中体会到一种 道理,留下一种深深的印象,并对培训的内 容理解和记忆得到升华。 4.名言佐证法 好处:可以提高课程内容对学员的说服力,给学员以启示,加深对授课内容的理解。 课后自检 自检主要内容 对照自检表进行检讨 进行学员意见调查 组织者意见征询 检查内容 我设计好讲稿了吗?我所讲授的内容是学员需要的吗?我所提倡的能给学员带来好处或避免损失吗?我的开场白因人入胜吗?我是否准备了一二个小故事?我讲述的深度是否适合听众接受?我是否想过预期的反应?我是否检查过哦讲授的时间?我讲授的内容是否清楚易懂?我的结尾是否有力或令人难忘? 检 查 授 课 过 程 我检查了授课的辅助器材或讲稿了吗?我对会场的环境布置、器材熟悉吗?我有控制时间进度吗?我是否注意到听众的反应?听众能清楚地看到我,听到我的声音吗?我的表情、动作适宜且易于了解吗?我已经将我的理念销售传达出去了吗? 项目 内容 检查自己 我觉得信心十足吗?我对所讲内容经验丰富吗?我期待这次上台吗?我内心充满热忱吗?我的仪容整齐吗?我剔除了所有负面的想法吗?我已充分准备了吗? 培训师自检表 德 高 为 范 学 高 为 师 师者三责:传道、授业、解惑 谢 谢 大 家 培训讲师四种类型 演讲水平 知识含量 高 低 低 高 讲死 学院派 讲师 理论与实践并重 讲事 宝岛台湾最多 僵尸 催 眠 演示提纲 课前准备 2 个人心得 4 教学设计 3 1 教材编写 3 3 分析学员 准备大纲 准备教材 考虑方法 特别提醒:在教学设计过程中进行预演是非常必要的。 讲稿的准备 讲义的准备 个人形象检查 理思路:写的过程就是整理逻辑次序和重点思路的过程。 补漏洞:通过写,才能发现和弥补论点、论据的不足。 树信心:内容整理后,会变得信心十足。 讲稿是写给自己看的,不是给别人看的。 注意内容的口语化;讲稿完成后,大声地读几遍。 讲稿的准备 讲稿的好处 背景:为什么要讲这一节?要求受训者来学习听讲的原因? 信息:尽可能多地告之有现实意义的、有价值的信息。 路线图:用来传递信息的资料、事实、结论将以什么顺序来表达? 讲稿的基本结构 = 背景+信息+路线图 讲稿的基本结构 讲义的好处 使学员将记笔记时间和心思放在听课上面。 方便学员日后温习回顾,增强培训效果。 讲义的结构: 足够详细+足够简单 讲义派发时机 课前派发。 讲义的准备 具体建议 低调持重不要标新立异; 自然一点不要刻意装扮; 亲切一些与学员尽可能保持和谐一致; 穿得比学员稍微正规一些; 注意灯光对着装效果的影响; 注意服装颜色、图案可能引发的视觉幻像; 禁用闪光的饰物、切忌浓妆艳抹。 内训师形象准备 指导原则 外表不应成为分散注意力的理由,而应成为内训师建立信心的良好开端。 内训教材的
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