物业管理效果模糊综合评价法.docVIP

物业管理效果的模糊综合评价法 　　随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们对住房的要求已从有的住升级到住得好，所谓住得好就是有良好的社区管理、优美宜人的周围环境、强有力的治安防卫以及正常的水电煤供应、配套的生活服务设施。花钱买环境、花钱买管理已成为开发商和住户追求的时尚，为满足这一需求，开发物业必须要由专门的物业公司来管理，物业管理作为一种新兴的朝阳产业因此得到了迅速发展。 　　物业管理效果的好坏直接影响开发物业的知名度、价值，直接影响房地产开发商的信誉和房地产销量的高低。良好的物业管理，是房屋增值、保值的重要保证，不仅确保物业功能的正常发挥，还可以通过不间断的经营性养护延长物业的寿命。然而物业管理效果的不确定性，很难用传统的数学方法来确定。为了精确地评价物业管理效果好差，本文利用模糊数学方法，对影响物业管理效果的因素进行模糊评判，并结合案例，提出了一种行之有效地评价物业管理效果的方法——模糊综合评价法。 　　1、模糊综合评价法的基本原理和步骤 　　所谓模糊评价法即是利用模糊数学理论对现实世界中广泛存在的那些模糊的、不确定的事物进行定量化，从而作出相对客观的、正确的、符合实际的评价，进而解决具有模糊性的实际问题（图1）。本文主要介绍如何应用该法评判一特定物业管理公司在特定小区实施物业管理的成效。 、模糊综合评价法的数学模型 　　2．1确立评判指标因素集 　　如以U作为评判对象的各种