与人交流课程交谈讨论设计.docVIP

《与人交流》课程交谈讨论设计 （草稿） 课程名称：与人交流一-交谈讨论 制定人：李卓奇 制定时间：2007-8-15 所属部门：安徽省第一轻工业学校 学 时：12 授课对象：三年制中专和五年制高职二年级学生选修课、前台和市场营销专业一年级第二学 期必修课 课程交谈讨论的整体能力目标 序号 整体能力 目标 能根据工作、生活、学习等活动沟通的需要，运用与人交流的一般知识和基 本技巧，建立和谐的人际关系；运用双赢的原则，建立积极主动的交流意识； 掌握换位思考与满足需要等方法，强化交流的效果；应用交流技巧，调动人 的积极形态，共同完成冃标、相互配合工作；并及时跟踪和采集交流技能形 成的过程和状况，调整交流方式，不断促进和改善人与人之间的关系。 课程的交谈讨论单项能力目标 序号 单项能力 目标 1 能根据任务把握主题，并围绕主题参与交谈和讨论 2 能以开放积极的心态把握讲话的时机、内容和长短 3 能积极参与交谈讨论，并用身体语言提问及记笔记等方式倾听他人讲话 4 能在相互理解中，使用规范语言和表情连贯清楚地表达自己的意思 5 能主持小规模的讨论，始终围绕着主题参与交谈和讨论 6 能主动把握交谈讨论的时机、方式和内容，适时冋应提问和推进评论讨论 7 能理解对方谈话的内容，准确辨明态度和意图，了以相应恰当回应 8 能全面准确传达一个信息和观点，能使用图表和其他辅助手段说明主题 9 能主持较大规模的会议，能代表单位对外会谈 10 能始终把握主持会议主题，参与交谈或讨论，兼顾各方意见，围绕重点提出 论题，提示和鼓励他人发言，推进讨论深入，对讨论作总结 11 能根据对方谈话的方式和内容领会言外之意，作出敏锐反应  12能全面准确地表达一个复杂的事件或观点；表达简练，层次清楚，能使用图 表和其他辅助手段说明主题 12 课程交谈讨论的知识目标 序号 知识 目 标 1 理解交谈讨论的意义 2 掌握各单元与人交谈讨论的基本技巧和方法 3 了解与人交谈讨论的基本常识和一般知识 课程交谈讨论内容设计 模块名称 学吋 巳士 守a 2 1.、建立交谈讨论关系及分级的子项目 1 2、确定交谈讨论目标 1 3^执行交谈讨论计划 3 4、阶段考核 1 4、检查交谈讨论效果 1 5、展示交谈讨论成果 1 6、小结评估 1 7、交谈讨论综合能力考评 1 合计 12 交谈讨论能力训练项目设计 项目 名称 子项目 名称 任务 拟实现的能力目标 相关支 撑知 识 训练方 式手段 结果 班级 文化 创设 （一） 班级文 化小组 讨论会 1、 自主2-3 人结合讨论 交谈的组合 2、 建立以组 为单位的讨 论群 1、能根据专业和班级 的自然状态，积极主动 寻求一种共同的价值 与追求，确立精神所 在;2、能以开放积极 的心态充分地相互交 流与碰撞 建立交 流充分 关系， 运用交 谈讨论 技巧； 逐步沟 通，交 自愿组 合老师 协调 4个小 组，每组 三到四 个组合 1、建立小组 1、能积极参与讨论并 收集资 1、四个  （二） 交流讨 论，形 成共识 讨论组织架 构 2、 分组讨论 取得小组共 识 3、 各组表述 讨论结杲及 理性支撑 4、 制订交流 讨论取得共 识计划 交流讨论共识的方案 2、 能理解交流讨论班 级文化主题，初步掌握 交流讨论方向和目标 3、 能根据自身特点和 认识，围绕主题主动参 与发表自己的意见，并 能根据小组其他意见 做适当调整 流碰撞 料综合 人家意 见和相 关信息 通过讨 论由一 人执笔 完成小 组意见， 并充分 表述 组内意 见的交 流讨论 统一认 识 2、 四份 表述的 充分的 小组意 见书 提出 班级交 流讨论 计划，并 协商 （三） 执行交 流讨论 计划 1、 充分阐述 四个组讨 论的意见 2、 辩论方式 交流讨论 3、 形成共识 后，写岀 意见书 1、 能积极充分准确表 述小组的意见 2、 能理性的比较、判 断和选择 3、 能根据交流讨论各 方面意见，组合优化 4、 能按计划和文化精 神体现的概念化方法 高度概括 通过交 流讨论 和研究， 老师指 导、跟 踪、督促 1、 4份 小组意 见的表 述及补 充 2、 围绕 小组意 见辩论 3、 形成 1份初 步统一 意见 （四） 调整交 流讨论 计划 1、 对初步统 一意见分 组讨论 2、 对各小组 讨论后的 意见评估 3、 调整初步 意见，并 1、 能各组组织交流讨 论，且及时沟通交流工 作进程和意见 2、 能正视别组意见, 及时调整吸纳 3、 能根据各组反馈意 见，再次组织讨论，调 整完善，形成最后方案 个人交 流和小 组讨论 相结合； 小组之 间交流 不断改 进完善 1、 4份 小组讨 论意见 2、 将4 份小组 反馈意 见，综合 讨论，调 改进完善 方案 整完善 改进方 案 （五） r—I