个人与团队管理第二次任务0005.docVIP

第二次任务_0005 试卷总分：i（x） 测试吋间：（） 单项选择题 一、单项选择题（共25道试题，共100分。） 会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（ ）。 E A.使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒 C B.把对全体人员的提问转向发表意见的某个人 C C.不予理睬，注意不要影响其他与会者 C D.公开点名指出 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式屮 的（ ）。 电子邮件 E B.即吋信息沟通 C C.数字传真 C D.视频会议 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。 C A.递送给哪些人 C B.他们会提出何种反驳论点及论据 C C.他们对这个议题是否事先有所了解 E D.如何处理他们提出的意见 关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（ ）。 C A.要明确报告的时间长度 E B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度 [C.内容尽量简洁明了 D.把主要论点从核心内容中抽取出来 关于身体语言沟通，说法正确的是（ ）。 C A.咅调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 E B.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 C C.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 C D.着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正 确的是（ ）。 C A.为全体与会人员服务，不是包揽会议 E B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 C C.重新陈述议程中的内容 C D.重申结论以确认 关于沟通五要素，说法不正确的是（ ）。 E A.沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 C B.沟通必须有明确的R的，这是使沟通有效的基础 C C.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 C D.选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通 张总的会议上出现了哑场的局面,面对这种情况，做法不正确的是（ ）。 C A.借助会议议程表重述讨论的进程 C B.讲明下一步的目标 E C.不予理睬，继续开会 C D.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ ）沟通形 式。 身体语言 副语言 C C.书面语言 D.道具 身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是 （ ）0 C A.在作出反馈时，U头语言比身体语言准确 C B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果 E C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息 C D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录 沟通的要素包括（ ）和时间安排五个方面。 E A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 C B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C C.目的意阁，双向沟通，沟通对象，方式方法 C D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 沟通A的决定丫不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（ ）。 C A.获取信息 获得反馈和意见 C C.发送信息 D.确定最合适的沟通方式； 关于道具沟通，说法正确的是（ ）。 C A.道具沟通可用于进行视频会议 C B.道具沟通可通过图像形式进行传播 E C.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息 C D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度 交流是一个双向的过程，这个过程不伍括（ ）。 C A.发送者和接收者 C B.向别人发送信息 E C.外部控制 C D.别人给予反馈 工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是 （ ）O C A.从下到上形式 E B.平级形式 C C.从上到下形式D.中间形式 在谈判进行到中间时，（ ）对把握谈判基调是没有帮助的。 C A.警觉地捕捉对方的反应 C B.及时调整自己的谈判策略 C C.运用合理的态度回复对方的问题 E D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点 是（ ）。 C A.彼此间有固定的间瞞设施 C B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 E C.方便人们的交流和沟通 C D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是 （ ）0 C A. “开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍 E B. “解释促进协调的作用”阶段：包揽会议 C C. “协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳 C D. “简要总结达成一致的闪容”阶段：重申结论以确认 一个完整的交流过程包括（ ）。 C A.发送者有想法 C B.发送者发送信息 C C.发送者发送信息，接收者