影响教学品质的六大因素-供应链管理系-国立高雄海洋科技大学.DOCVIP

影響教學品質的六大因素 余德成 國立高雄海洋科技大學運籌管理系教授兼系主任 人類應該是主動學習能力最強的族群，只要老師能喚起學生的興趣，讓他們願意主動學習，就算不點名、沒有小考等強迫機制，而是採取適性教學方式，他們也會快快樂樂到校上課。這是大學教育體制應有的基本信念，也比較接近現代管理學普遍受到重視的Y理論下設計出來的管理系統。在這樣的教學理念下，以下探討教學品質的六大影響因素： 1.師資：技專校院過去因為要升格技術學院或科技大學，專任教師被要求要有助理教授以上的資格，所以引進老師之中，雖然擁有博士學位，但是普遍缺乏業界的實務經驗。專任教師除了直接影響教學品質之外，教師群的專長與背景關係到市場定位，還會影響到產學合作的領域及績效，這也會決定學生的出路及成就。因此，技職體系教學單位如何強化師資陣容？如何帶領學生走向學以致用的就業之路？關鍵之一是市場定位下之教師實務經驗。如果做不到，第二個關鍵是產學合作，透過產學合作機制，邊做邊學，才能發展屬於自己的一片天。 2.課程：課程設計包括三個層面：核心能力、產業脈絡及第二專長能力。所謂核心能力，各系必須根據顧客導向的中心概念，從了解企業所需要的人才特質、能力開始，檢視培養對應之人才特質、能力所要開設的課程規劃，確定畢業學生就是企業所需要的專才（符合產業界的需要，讓學生具備基本工作能力）。在產業脈絡方面，所謂「隔行如隔山」，學生不了解產業脈絡，簡直就是外行，所以課程設計必須有清楚的學生就業領域，並傳授產業常用術語、文化及主要產品或服務特性。至於第二專長能力，在多元發展的社會，各種技術的生命週期越來越短，單一專精的專才非常容易中途失業，嚴重影響生涯發展，所以在課程設計中要考慮第二專長能力的問題，最通用的第二專長能力莫過於外語，包括第二外語能力，這樣的課程可以協助學生在多元發展的社會中順利適應與發展。 3.教學方法：技專校院學生的素質比一般大學生差一大截，技專校院之教學單位要如何使學生在四年畢業以後可以跟一般大學同科系的學生競爭？基本的問題是：技專校院的教學單位如何建立競爭優勢？一般大學的學生思想敏銳，可以舉一反三，但是多數是不良於行動。技專校院的學生願意動手做，而樂此不疲。因此，技專校院教師的教學方法就是關鍵，如果教學方法跟一般大學一樣，哪有競爭優勢？如何讓學生動手做而達到期望的教學效果？實習是最為可行的方法。爲了學生實習，技專校院教師的老師必須擁有合適的教學合作對象，如果不是本身曾經擁有實務經驗，則必須積極透過產學合作，了解產業脈絡性知識\及工具性知識，才能有效提升教學效果。 4.目標：要教導學生成為什麼樣的人才？這是每一個教學單位的基本目標，也是每一位專任教師念茲在茲的基本問題。以運籌管理系為例，當然要教導學生成為運籌人才，能夠執行「物盡其用及貨暢其流」的任務，將來的出路以通路業優先，有能力進入運籌中心、物流中心、運籌管理部、供應管理部或販售業之店舖等，獨立承擔經營重任。因此，運籌管理系教師必須了解通路業之生態，特別是標竿企業（如聯強國際、統一企業及台灣飛利浦等）的人才需求與脈絡性知識，引導學生有清楚的就業方向。其實，技專校院學生的素質的確輸給一般大學生，畢業生要爭取標竿企業工作機會的難度很高，但是台灣有 98% 的公司屬於中小企業，這些中小企業才是技專校院學生的主要出路；這是現實，設定教學目標時不能忽略這一點。 5.環境設備：充分運用學校所在地外圍的企業環境，考慮本系同一領域的產業，未來發展定位跟附近的產業結合。因此，本系積極尋找相關的業者，讓他們了解專任教師的專長，再讓業者看看學校及本系的主要設備，形成一個小規模以系為單位的對話機制。未來將積極爭取學校在總量管制下開設符合業界需求的運籌管理碩士班及碩士專班，一方面讓運籌業員工變成本系的學生，而高層的幹部聘為本系的兼任老師，建立有意義的產學合作機制。 6.學生的學習態度：因為技職體系的學生大部分基本程度就比大學差，教師們經常會埋怨這一點。但是，有時候學生也會抱怨教授的教法及內容。現在的大學生仍然因為涉世未深而很單純，老師對他們好，他們會感受到的，師生間彼此接納，很多事情就會變得很好談。不過有一點值得注意：從小被家長或長輩慣養長大的學生吃軟不吃硬，不喜歡聽老師講一些大道理、不喜歡被說教、不喜歡被指責、更不喜歡老師擺架子、最不喜歡老師拿點名或成績來威脅學生出席。老師們應該先學會改變學生的學習態度，最好還是從檢討自己開始。 當然，影響教學品質的因素不只六種，但是能夠掌握到上述六大因素，相信教學單位一定可以禁得起考驗。如果尚未完全考慮清楚，並做出正確的決策與教學行動，趕快檢視這六大因素，一定有助於教師達成「作育英才」的使命，並確保所屬教學單位不會被市場淘汰而永續經營。