金牌面试官高效招聘与精准面试法.ppt

* * * * 最近有什么电视节目(或读过的什么书)给你留下的印象最深刻?为什么? 平时业余时间，最喜欢的兴趣爱好有哪些？ 出题思路：行为性题目，用于收尾。通过询问一些业余生活，同时也能对应聘者的兴趣与思维做一些侧面的了解。 此类题可不对应聘者做评分。 七、行为性的问题（续） 行为面试方法概述 行为面试方法：是根据已有的职位要求和素质模型，通过一系列的提问，收集被访者在代表性事件中的具体行为样本和心理活动的详细信息，从而来分析和判断应聘人员未来的表现 行为面试方法是心理学家用以进行心理测评的一种方法。 主要原则是“根据过去的行为预测其未来的表现” 在操作层面上，行为面试目标明确，追求细节 宝洁的行为面试提问评价体系 宝洁的行为面试由8个核心问题组成： 第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。 第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。 情况 （Situation） 任务 （Task） 行动 （Action） 结果 （Result） 什么 情况与目标 行为 应对 结果 成效 从应聘者说话时表现的信心、表达技巧、听取别人意见的表现，我们可以认识到应聘者在这方面的才能。 行为面试本质---收集STAR行为样本 一个完整的STAR行为样本 提问：请举出你过去一件事，最体现出“积极主动”的心态。 回答： 我记得初到一家企业研发中心，尽管我不是技术员（S情景） 我还是决定学习程序开发技术。（T目标） 于是我报名参加了一个培训班,每周六自费上课一天（A行动） 经理对我这一举动非常满意，并要求其他人也学习类似课程,而我个人也得到职位调整（R结果） 运用“拨洋葱”的追问方式,一方面进一步判断事件真伪，另一方面了解应聘者的主要行为表现细节 问题层次 提问方式 问题示范 基本问题 针对某个话题进行起始问题，“如何”。 在过去，你是如何采用一些有创意的方法去改进工作程序？ 二级问题 针对上一个回答提问“为什么”。 你为什么使用这个方法呢？ 三级问题 针对二级问题的回答提出有关“什么”等问题。 通过这个事情你学到了什么？ 行为面试法的核心技巧提醒 1、问过去的真实行为，而不是假设的场景 2、“最”字访谈法：多选一，聚焦，省时 3、行为事件的双面性（成功+失败） 4、完整样本的STAR结构化描述 5、细节追问，多关注量化数据 6、存疑求证中的聆听技巧 7、拉近双方距离，适度自我曝料 培训师:丁坚(Kevin Ding) 第三单元 升级版面试技巧---如何实现精准面试实战 实战专题：升级版的面试官提问技巧-----手中无剑，心中有剑 打乱次序，声东击西：让应聘者猜不出面试官在考察什么,观察应聘者的前后回答，细节对比来反复验证； 引蛇出洞，步步为营：提前封堵应聘者的退路，防止无效问题； 未雨绸缪，穷追猛打：提前预估应聘者的所有回答，不给其充分思考问题的时间，客观增加其说谎话的难度； 逆向推理，心理投射：用二级目录的行为表现，来逆向推理其是否具备一级目标的行为特质； 实战分析：通用能力素质面试问题设计技巧 责任心 执行力 学习力 一、【责任心】如何面试 小组讨论： 你如何理解责任心？ 结合课程内容以及以往面试经验，在实战中你有哪些面试方法或问题设计，来考察面试应聘者的“责任心”？请举例。 二、【执行力】如何面试 小组讨论： 你如何理解执行力？ 结合课程内容以及以往面试经验，在实战中你有哪些面试方法或问题设计，来考察面试应聘者的“执行力”？请举例。 三、【学习力】如何面试 小组讨论： 你如何理解学习力？ 结合课程内容以及以往面试经验，在实战中你有哪些面试方法或问题设计，来考察面试应聘者的“学习力”？请举例。 培训师:丁坚(Kevin Ding) 第四单元 企业招聘面试常见的困惑与对策探讨 困惑一：如果HR和用人部门面试人员，针对面试者评价不一致该怎么办？ 如何处理HR和专业用人部门面试意见不一致 事先明确各自面试的考察分工，术业有专攻： 1、用人部门考察重点：