人力资源管理师(二级)总复习提纲.docVIP

人力资源管理师培训教程(二级) 第 PAGE 28 页 共 NUMPAGES 29 页 人力资源规划 企业组织结构设计与变革 企业组织结构设计 知识要求 组织结构设计的基本理论P1 组织设计理论的内涵 组织理论与组织设计理论的对比分析： 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，称为广义的组织理论或大组织理论,包括组织运行的全部问题 组织设计理论是企业组织理论的一部分。为狭义的、小组织理论,主要研究企业组织结构的设计 二者在外延上是不同的，从逻辑上讲，前者包括后者。 组织理论的发展： 古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构；(马克思·韦伯、亨利·法约尔) 近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构； 现代组织理论：从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。 组织理论的分类：静态和动态（静态是核心内容） 组织结构的5项基本原则 （厄威克8原则，孔茨15原则） 任务与目标原则： 专业分工与协调的原则 有效管理幅度原则 集权与分权相结合的原则： 稳定性与适应性相结合的原则 新型组织结构模式P4 多维立体组织结构 产品事业部：产品利润中心 职能参谋机构：专业成本中心 地区管理机构：地区利润中心 模拟分权组织结构：由横向合并形成，分公司无法人资格 分公司与总公司：由横向合并形成，分公司无法人资格 子公司与母公司：子公司有法人资格 .企业集团 结构图：核心企业、控股企业、参股企业、协作企业 职能机构：依托型、独立型、参谋型、非常设 能力要求 组织结构设计的程序P8 组织结构设计的程序 注1 战沟环规分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。 战沟环规 企业环境 企业规模 企业战略目标 信息沟通 根据所选的组织模式，将企业划分为不同的、独立的部门 为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 根据环境的变化不断调整组织结构 部门结构不同模式的选择： 以工作和任务为中心： 直线制、直线职能制、矩阵制 以成果为中心： 事业部制、模拟分权制 以关系为中心： 出现在特别大的企业或项目中 企业组织结构变革 知识要求 企业战略与组织结构的关系：P9 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。战略决定结构。（功能、决定、手段） 企业发展到了一定阶段，其规模、产品及市场都发生了变化，企业应对组织结构作出相应调整，以适合组织发展战略。主要战略有： 发展阶段：增大数量（简单） 进一步发展：扩大地区（职能部门） 增长后期：纵向整合（事业部） 成熟期：多种经营（矩阵） 能力要求 企业组织结构变革程序P10 组织结构诊断 组织结构调查： 工作岗位说明书 组织体系图 管理业务流程图。 组织结构的分析： 分析各种职能的性质及类别 哪些是决定企业经营的关键性职能？ 环境变化改变战略和目标对职能的影响。 组织决策分析： 决策对各职能的影响面 决策的性质 决策者所需具备的能力 决策影响的时间 组织关系分析 实施结构变革 企业组织结构变革的征兆 企业经营业绩下降 组织结构本身病症的显露 员工士气低落，合理化建议减少， 员工的不满情绪增加，旷工率、病假率、离职率增高等。 企业组织结构的变革方式 改良式变革 爆破式变革 计划式变革 排除组织结构变革的阻力 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的重要性； 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 ； 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才 企业组织结构变革评价 组织结构整合P13常用方式，计划式变革 企业结构整合的依据 新建企业的结构整合 现有企业的结构整合（组织结构不协调的现象）： 部门经常冲突； 高层屡当裁判； 组织结构失去协调功能 存在过多委员会等机构； 企业结构整合过程：拟定目标-规划-互动-控制 组织机构变革注意事项： 方案要充分酝酿；尽可能先试点，再推广； 事前作好各种准备，事中健全制度等配套工作； 是个磨合-微调-适应循环的过程 企业人力资源规划的程序21 知识要求 企业人力资源规划的内容：P21 狭义： 人员配备、补充、晋升计划 广义： 包括狭义的内容， 人员培训开发计划； 员工薪酬福利计划； 职业生涯规划计划； 其它计划（劳动组织计划、员工援助计划、 劳动卫生与安全生产计划、绩效管理计划） 企业人力资源规划的作用P23 满足总体战略要求 促进企业人力资源管理的开展 协调人力资源管理的各项计划 提高企业人力资源利用效率 使组织与个人发展目标一致 企业人力资源规划的环境： P24 外部环境： 经济环境 科技环境 人口环境 文化法律等社会因素 内部环境：