2005年华为技术服务有限公司合作伙伴员工满意度调查报告.doc

深圳市华为技术服务有限公司 2005年第一季度合作伙伴员工满意度调查报告 本问卷共有15道单选题，每题都描述了某种环境下的两种极端的状况，从“5分”至“1分”分别表示“极好”、“好”、“尚可”、“差”、“极差”五种情况。 1、你知道你的工作目标（或工作要求）吗？ 2、你有做好你的工作所需要的材料和设备吗？ 3、你觉得你的主管或同事关心你的个人情况吗？ 4、你能够得到学习提升的机会吗？ 5、你知道公司的绩效考核标准吗？ 6、你了解公司的服务理念吗？ 7、在工作中，你的建议和意见受到重视了吗？ 8、你觉得公司员工的团队合作氛围如何？ 9、你对自己的薪酬满意吗？ 10、公司对员工的工资、报销及其他福利发放及时性如何？ 11、你在公司能够受到公平的对待吗？ 12、你对公司的未来有信心吗？ 13、你对公司的满意度。 14、在每个工程项目中，公司是否有明确的工程施工安全责任人？ 15、公司对于员工从事危险作业（如高空作业），提供了适当的个人防护用品吗？ （1）合作伙伴满意度调查总体得分 2004年四季度甲、乙类合作单位的满意度调查平均分基本持平，分别为3.97分和3.98分；从2005年一季度结果来看，甲类单位普遍改进较大，平均分提高至4.26分，乙类单位基本无改进，平均分为3.98分。 （2）合作伙伴满意度调查各项平均分 甲类单位共收回问卷932份，问卷回收率为30%；乙类单位共收回问卷205份，问卷回收率为22%； 得分最高的调查项目是：“你知道你的工作目标（或工作要求）吗？”甲类单位得分为4.73分，乙类单位得分为4.61分； 得分最低的调查项目是：“你对自己的薪酬满意吗？” 甲类单位得分为3.77分，乙类单位得分为3.34分。 甲、乙类单位各项得分情况统计： 题号 5分 极好 百分比 4分好 百分比 3分 尚可 百分比 2分 差 百分比 1分 极差 百分比 平均分 甲1 735 79% 153 16% 35 4% 6 0.7% 3 0.3% 4.73 乙1 151 74% 34 17% 17 8% 0 0 3 1% 4.61 甲2 634 68% 210 23% 68 7% 13 1.3% 7 0.7% 4.56 乙2 118 58% 54 26% 24 12% 4 2% 5 2% 4.35 甲3 502 54% 226 24% 144 15% 35 4% 25 3% 4.23 乙3 83 40% 59 29% 39 19% 14 7% 10 5% 3.93 甲4 497 53% 221 24% 143 15% 39 4% 32 3% 4.19 乙4 98 48% 56 27% 32 16% 13 6% 6 3% 4.11 甲5 583 63% 193 21% 109 12% 31 3% 16 2% 4.39 乙5 87 42% 61 30% 33 16% 10 5% 14 7% 3.96 甲6 654 70% 184 20% 62 7% 16 2 16 2% 4.55 乙6 115 56% 50 24% 25 12% 8 4% 7 3% 4.26 甲7 452 48% 282 30% 147 16% 31 3% 20 2% 4.20 乙7 77 38% 64 31% 50 24% 6 3% 8 4% 3.96 甲8 540 58% 225 24% 129 14% 22 2% 16 2% 4.34 乙8 99 48% 56 27% 41 20% 5 2% 4 2% 4.18 甲9 323 35% 249 27% 239 26% 68 7% 53 6% 3.77 乙9 43 21% 50 24% 65 32% 28 14% 19 9% 3.34 甲10 489 52% 224 24% 126 14% 52 6% 41 4% 4.15 乙10 74 36% 54 26% 44 21% 18 9% 15 7% 3.75 甲11 484 52% 269 29% 133 14% 24 3% 22 2% 4.25 乙11 85 41% 61 30% 40 20% 11 5% 8 4% 4.00 甲12 539 58% 215 23% 117 13% 35 4% 26 3% 4.29 乙12 97 47% 50 24% 41 20% 11 5% 6 3% 4.08 甲13 425 46% 309 33% 133 14% 36 4% 29 3% 4.14 乙13 77 38% 56 27% 57 28% 10 5% 5 2% 3.93 甲14 667 72% 173 1