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培训体系构建与培训管理 人力资源理念的演变过程 综 合 人 力 资 源 战 略 的 组 成 部 份（麦肯锡） 企业培训体系的几个思考 培训是福利还是经营行为？ 培训预算应该是多少？ 培训的投入产出比应该是多少？ 怎么保证培训的投入产出比？ 培训的效果为什么总是不好？ 怎样才能提升非HR部门的参与意识？ 怎样实现从“要我学”到“我要学”的转变？ 员工的翅膀越硬，飞走就越快？ 。。。 培训管理执行机构及人员 广义培训的五种途径 同心圆式的培训体系架构 培训需求调查 联合利华出众才能 目的的清晰性 切合实际的创造力 客观的分析能力 以市场为导向 创业家精神 领导他人 发展他人 影响他人 自信正直 团队合作 从经验中学习 组织中负面信号产生额外动机 顾客抱怨 意外事件记录 惩戒问题增加 离职率剧增 客户流失 工作表现未达标准 课程需求调查表（选择式） 年度培训计划（格式） 销售人员年度专业培训计划表 某公司年度培训及发展活动日程表 续表 年度培训计划的格式 计划重点摘要(Executive Summary) 前言 计划目的与培训需求 培训目标与分项培训计划 工作小组及任务指派 培训经费预算 预期效益及绩效衡量 需求资源及支持 潜在问题分析 结论及建议 培训计划分类（1） 1、依培训体系展开培训计划 例 阶层别培训计划 职能別培训计划 新进人员培训计划