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基本商务礼仪 良好的行为和善良的心 为你赢得更多的友谊和尊重 序幕 礼貌和良好的教养能够帮助人们树立信誉，而且在一定程度上，体现个人的社会价值…… 良好的行为不仅是社会习俗的规则,而且也是以理性和常识为基础的,因此值得予以重视。 第一幕 谋面礼仪 谋面礼仪 问候 握手 相互介绍 互换名片 请落座 问茶 约定下次见面时间 道别 握手的时机 在商业和社交场合有人为你介绍时； 当你要离开、道别时； 当你向某人道贺时； 当你安慰某人时； 当你遇见认识的人时； 什么情况下不宜握手 当对方职务或阶层比你高许多，而你又没有什么话要对他说，在这种情况下不必刻意的上前握手并介绍自己； 如果你的手脏、很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方解释不握手的原因并致歉就可以了 ； 当对方双手都握有东西时，这时最好就是点头微笑示意为宜。 握手礼仪 握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 握手的方法： 一定要用右手握手 要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。过紧地握手或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。 被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者