2011年上半年工作总结与下半年工作计划售后业务部.pptVIP

2011年上半年工作总结与下半年工作计划 售后业务部 前言 1 2011年上半年总结 2 上半年问题及改进方案 3 2011年下半年工作计划 1 2011年上半年总结 在汽车限购令出台上半年里，进厂量因2010年后几个月销售量增大，并没有受到多大影响。 2011年上半年进厂23007辆（不含事故）。这一数据确保上半年任务指标的顺利完成。 2011年上半年接车台次 2011年上半年营业额：1283万余元。毛利：622万余元， 平均单车营业额：556元 2011年上半年营业额 润保36.9% 小修17.9% 事故16.4 强保10% 常保18.4% 2011年进厂分类 2011年上半年共进厂27630辆，其中润保10217辆， 占36.9%、常保5108辆， 占 18.4%、 小修4956辆，占17.9%、 事故4545辆，占16.4%、 强保2782辆，占10%。 2011年保有量分析 2011年上半年共进厂23007辆， 其中新增占12.2%、 流失 占20%、 2010年业务前台共接待23007辆，接待：上半年总台次 平均每月 平均每日苏仁宝 4025辆 670辆