跨国公司高层人员的胜任力评价研究-中国科技论文在线.PDF

跨国公司高层人员的胜任力评价研究 林 峰 内容摘要：当前，跨国公司高层人员的胜任力评价已成为跨国公司管理研究与实践探索 的一个新热点。据此，本文围绕这一问题，首先从跨国公司的内外部运作环境视角入手，剖 析了跨国公司高层人员胜任力评价的难点问题。其次，本文针对跨国市场经营特点，提出跨 国公司高层人员胜任力评价设计的若干思考，为我国在华跨国公司高层人员胜任力评价设计 提供决策与参考。 关键词：胜任力 评价设计 跨国公司 高层人员 一、跨国公司高层人员的胜任力评价难点 进入21世纪，跨国公司加速面向全球化发展，越来越多的大型跨国公司将亚太总部迁至 我国，人才市场对跨国公司高层管理人员的需求量越来越大。但令人遗憾的是，跨国公司发 现它不能在中国找到非常有竞争力的管理人才，我国的相关人才缺乏，高层人员的胜任力不 强，使得一些跨国企业的人才当地化战略发生动摇。跨国公司高层人员面临着更加严峻的挑 战，由于面对着不同的政治体制、法律规范和风俗习惯的市场，跨国公司的财富更加依赖于 其高层人员所具备的胜任公司发展需要的能力，高级管理人员的综合素质已是影响管理行为 和组织绩效的主要因素之一，跨国公司对高层管理人员的选择、配置、胜任力评价，激励机 制，约束机制、管理等方面也将会面临一系列全新的问题。 文化差异影响了对高层人员的胜任力公平的评价 一个企业如果没有公开、公平、公正的企业文化氛围，高层人员的胜任力公平评价的工 作根本就不会有实际效果。在我国，合资企业对董事及经理人员的业绩评价方面，有60.1% 的企业根据母公司制订的考核、评价政策，有20.5% 的企业对外方经理人员与中方经理人员采 取不同的业绩评价标准。对董事及经理人员的考核以来自母公司的考核为主。由于各方的经 营目标不一致，不同国籍管理人员的文化差异，经营理念、及对事物的认知不同，常常对同 一位高层人员的胜任力得出完全不同的结论。再者由于私心杂念、独断专行、官僚作风和各 种不正之风盛行，那么，企业做再多的工作分析、绩效考核、薪酬福利等都只能是搞形式。 财务指标对高层管理人的误导 跨国公司对外直接投资，目的是通过全球资源的优化组合，提高竞争力，最终达到占领 国际市场，追求的是长期效应。但是许多企业的薪酬组成是：基本收入+职务补贴（额外所得） +胜任力奖金（利润分成）。许多企业所有者（雇主）目前仍热衷于给予高层管理者胜任力奖 金（依据财务指标）。他们认为看得见、摸得着的短期的财务指标的上升，才能评价出高层 管理者胜任力，却不知由于这种短期激励，可能导致高层管理者只追求企业的短期效益，而 不顾及企业的长远发展，如企业形象、顾客满意度等。如何有效地激励高层经营者与所有者 成为一对利益命运共同体，已关系到企业可持续发展的头等大事。 不可控因素的影响 跨国公司对其在外国的子公司或分公司的市场业绩、总利润及竞争力的贡献率都有明确 的期望值。当根据期望对子公司的胜任力进行评估时，常常不能掌握好影响高层人员实现目 标的各种不可控因素，因为海外子公司的经营环境不同于国内子公司，比如东道国政府在外 汇控制、资本流动的限制、合资经营的要求、当地增加值比例的规定、工业政策、经营惯例、 产销渠道、信用条件等方面的分歧会直接或间接地影响到企业的经营成绩。再如跨国公司为 实现利润最大化，常常在内部交易中操纵价格，使得利润的大小受转移价格的影响，而转移 价格一般是子公司经理所不能控制的。转移价格及急剧的汇率波动可能使一个经营良好的企 业远远低于其设定目标，或使一个经营欠佳的企业的帐面利润偏高。物价水平变化的国别差 异，也会给经营成绩的衡量带来特殊的问题。这些不可控因素的存在，使会计报表中资料无 转载 1 中国科技论文在线 法客观公平地反映经理人的业绩，影响着跨国公司对高层人员的胜任力评价。 缺乏完善的绩效管理体系 跨国公司的一个最具挑战性的问题是对其子公司或分公司进行胜任力管理。跨国公司需 要一个有效的制度来管理其全球企业的胜任力，而这个胜任力是由各