考虑延伸售后保证服务的闭环供应链定价与协调-运筹与管理.PDF

第２７卷　第８期 运　 筹　 与 　管　 理 Ｖｏｌ．２７，Ｎｏ．８ ２０１８年８月 ＯＰＥＲＡＴＩＯＮＳＲＥＳＥＡＲＣＨＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＣＩＥＮＣＥ Ａｕｇ．２０１８ 　 　 考虑延伸售后保证服务的闭环供应链定价与协调 邹清明，　刘萌芽 （南华大学经济 管理学院，湖南 衡阳，４２１００１） 摘　要：在一个制造商和一个零售商构成的闭环供应链中，研究了延伸售后保证（ＥｘｔｅｎｄｅｄＷａｒｒａｎｔｙＥＷ）不同提供 模式下的供应链定价决策，比较了不同ＥＷ提供模式供应链的效率，设计了考虑满意度的收益共享契约协调供应 链。研究结果表明：在服务成本相同的分散式决策环境下，零售商提供 ＥＷ时，零售价较低，批发价也较低，同时销 售量、回收率、ＥＷ价、各节点成员利润和总利润较高；无论是哪种 ＥＷ提供模式，相较于集中式决策，分散决策零售 价较高，而回收率、ＥＷ价和总利润较低。为实现供应链的协调，考虑到各成员的满意度，依据绝对偏离方法，设计 收益共享契约。利用数值算例检验了理论结果。 关键词：延伸售后保证；闭环供应链；定价与协调；收益共享 中图分类号：Ｆ２２４．Ｆ２７０．　文章标识码：Ａ　文章编号：１００７３２２１（２０１８）０８００４１０９　ｄｏｉ：１０．１２００５／ｏｒｍｓ．２０１８． ０１７９ ＰｒｉｃｅＤｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇａｎｄＣｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎｉｎａＣｌｏｓｅｄｌｏｏｐＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＭｏｄｅｌ ｗｉｔｈＥｘｔｅｎｄｅｄＷａｒｒａｎｔｙＳｅｒｖｉｃｅ ＺＯＵＱｉｎｇｍｉｎｇ，ＬＩＵＭｅｎｇｙａ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｏｕｔｈＣｈｉｎａ，Ｈｅｎｇｙａｎｇ４２１００１，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎａｃｌｏｓｅｄｌｏｏｐｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｃｏｎｓｔｉｔｕｔｅｄｂｙａｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒａｎｄｒｅｔａｉｌｅｒ，Ｔｈｉｓｓｔｕｄｙｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｓｔｈｅ ｐｒｉｃｉｎｇｄｅｃｉｓｉｏｎａｎｄｔｈｅｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｔｈｅｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｅｘｔｅｎｄｅｄｗａｒｒａｎｔｙ（ＥＷ）ｍｏｄｅｓ．Ｔｈｅｒｅｖｅ ｎｕｅｓｈａｒｉｎｇｃｏｎｔｒａｃｔｃｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇｔｈｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｐａｒｔｉｃｉｐａｎｔｓｉｓｄｅｓｉｇｎｅｄｔｏｃｏｏｒｄｉｎａｔｅｔｈｅｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ．Ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｔｈａｔｗｉｔｈＥＷｐｒｏｖｉｄｅｄｂｙｔｈｅｒｅｔａｉｌｅｒ，ｄｅｓｐｉｔｅｔｈｅｓａｍｅＥＷｓｅｒｖｉｃｅｃｏｓｔａｎｄｔｈｅｄｅｃｅｎｔｒａｌｉｚｅｄｄｅｃｉ ｓｉｏｎｍａｋｉｎｇｍｏｄｅ，ｔｈｅｒｅｔａｉｌｐｒｉｃｅａｎｄｔｈｅｗｈｏｌｅｓａｌｅｐｒｉｃｅａｒｅｌｏｗｅｒ，ｗｈｉｌｅｈｉｇｈｅｒａｒｅｔｈｅｓａｌｅｓ，ｔｈｅｒｅｃｙｃｌｉｎｇ ｒａｔｅ，ｔｈｅＥＷｐｒｉｃｅ，ｔｈｅｐｒｏｆｉｔｏｆｅａｃｈｍｅｍｂｅｒ，ａｎｄｔｈｅｔｏｔａｌｐｒｏｆｉｔ；ＮｏｍａｔｔｅｒｗｈａｔｍｏｄｅｏｆＥＷ ｉｓｐｒｏｖｉｄｅｄ， ｃｏｍｐａｒｅｄｗｉｔｈｃｅｎｔｒａｌｉｚｅｄｄｅｃｉｓｉｏｎ，ｔｈｅｒｅｔａｉｌｐｒｉｃｅｉｓｈｉｇｈｅｒ，ｗｈｉｌｅｌｏｗｅｒａｒｅｔｈｅｒｅｃｙｃｌｉｎｇｒａｔｅ，ｔｈｅＥＷｐｒｉｃｅ， ａｎｄｔｈｅｐｒｏｆｉｔｏｆｔｈｅｗｈｉｌｅｓｙｓｔｅｍｗｈｅｎｄｅｃｅｎｔｒａｌｉｚｅｄｄｅｃｉｓｉｏｎｉｓｉｍｐｌｅｍｅｎｔｅｄ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅａｂｓｏｌｕｔｅｄｅｖｉａｔｉｏｎ ａｐｐｒｏａｃｈ，ａｒｅｖｅｎｕｅｓｈａｒｉｎｇｃｏｎｔｒａｃｔｃｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇｔｈｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｐａｒｔｉｃｉｐａｎｔｓｉｓｄｅｓｉｇｎｅｄｔｏｃｏｏｒｄｉｎａｔｅｔｈｅ ｃｌｏｓｅｄｌｏｏｐｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ．Ａ