市场研究用方法一览.ppt

2.1 –MR Application 市场研究的地位 什么是市场研究？ What is Market Research? 市场研究的定义 市场研究是用信息（不仅是数据）来联系消费者和企业的纽带 使用信息以识别、确定机遇或问题 信息能产生，精练并评估营销行为 信息可以监控营销行为 信息能促进理解营销过程 Definition of Market Research Market research is the function which linked the consumer to the company through information (not just data) to identify and define opportunities and problems to generate, refine and evaluate marketing actions to monitor marketing performance to improve understanding of marketing as a process 市场研究过程 识别、定义问题或机遇 确定研究目的 提出研究方案 收集，加工并分析数据 向客户进行信息简报 Market Research Process Identify and define the problem or opp