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八百里人之删和等 危机公关的致命误区 By 八百里人整合营销 网络危机来了 ，看起来气势汹汹 ，无坚不摧 ，然而如果企业运用策略得当 ， 将 “三说主义”和 “风林火山”巧妙结合 ，以快打慢 ，通过结合媒体的传播力和 公信力 ，用成功的危机公关预案 ，直击危机要害并破解之 ，甚至以乾坤大挪移之 法 ，在化解危机的同时 ，反向提高自己的品牌美誉度和公信力。 危机来了 ，2010年末的腾讯和360奇虎之间的3Q大战震动全国 ，之后的 郭美美事件、动车追尾事件等公共舆情和山西陈醋勾兑、归真堂活熊取胆、皮革 胶囊等企业网络舆情危机 ，加上从来没有间断过的奶制品企业食品安全问题网上 热议 ，网络危机的爆发频率变得越来越快 ，而爆发规模则变得越来越大。可面对 危机 ，如何正确应对 ，一直没有一个明确的标准 ，结果当危机来了 ，企业慌了。 媒体一旦介入 危机就会升级 以伊利乳粉汞含量异常事件为例 ，6月14 日11点新浪微博上一个名为 “关 军”的网友爆料。该实名认证为 “作家”的网友发布一则微博称 ，“求证 ：某国 内最大乳企婴儿奶粉品牌出现严重汞超标事件 ，公司全国销售人员全天在市场全 面悄悄收回 ：具体为 ：X优2、3、4段 ，普装 ，因汞超标。” 随后 ，“关军”又连发两条