目标管理ManagementbyObjective简称MBO管理者与员工共同为.PPT

小故事 聯合報 兒子圍棋比賽得了冠軍，且拿到段位證書。看著他上台領取獎 盃，我這個做媽的，真是既驕傲又滿足。 當全家人走出比賽會場，還未想到要怎麼慶祝時，兒子開始在 我耳邊小聲的說：「媽媽，我這次比賽成績比上次好，那……那給 我的錢，是不是應該也要比上次多一些？」…… 回到家，我走到兒子房間，對他說：「你今天的表現是我們全 家的光榮，冠軍獎盃以及父母給你的讚美，已是最大的鼓勵，為什 麼媽媽要給你錢？」…… 我錯了！青春期的兒子，似乎沒有學習到，世上還有比錢更重 要的東西。 “I’m telling you. After my talk with my manager today about my work goals for the next quarter, I think our company’s MBO program actually stands for ‘manipulating’ by objectives, not management by objectives,”Carlos complained to his friend Sabrina. He went on, “She came in and outlined what she thought I should be working on and then asked me what I thought of it. I guess that’s her way of getting me to participate in the goal setting.” Question Is it unethical for a manager to enter a participative goal-setting session with a pre-established set of goals that he or she wants the employee to accept? 2. Why it unethical for a manager to use his or her formal position to impose specific goals on an employee? 目標管理 Management by Objective,簡稱MBO, 管理者與員工共同為員工設定確實且能客觀衡量的個人目標,定期績效評估,並依績效給予獎賞和修正的過程,經由員工自我管理,以達成個人,部門及組織的總體目標。 目標管理乃是要求主管、部屬及同僚間必須互動的一種過程，包括領導、有效的激勵、開放的溝通、決策及績效評估。 Steps in Typical MBO program 目標管理的優點 目標管理的缺點 員工挑軟柿子 管理者對目標管理觀念未能掌握 不是人人有計畫 對書面作業和面談的抗拒 強行下達,員工怨懟 目標系統與考核系統未能相結合 案例分享—惠普 績效回饋—定期回饋工作意見給部屬 a)表現優異—提供口頭,信件,小禮物等讚美激勵部屬 B)未盡理想—適時提供意見,協助解決 持續改善—針對員工需要改進的地方,提供必要的支援,提升員工的工作表現 HP Way(惠普風範)—人性化的管理哲學,強調尊重個人,信任員工的管理,每位員工都是自己的主人 Answer of question QA * * 管理學 -Thinking critically about ethics – (Chapter 7) F組報告 報告者:黃姿瑋 組 員:洪燕萍 李佳臻 報告日期:2006/11/20 當目標變成了遺憾… 以MBO之名,行傳統管理之實 . 以個人職位的優勢,先入為主的為部屬訂定目標,不僅不是對員工尊重和信 任的表現,“假性參與”也易造成反效果,使得效率低落