销售部内考核方案.docxVIP

销售部销售内勤量化考核方案 方案名称 销售部销售内勤量化考核方案 编制部门 执行部门 一、考核目的 为规范公司对销售部销售内勤的绩效管理，提高其工作绩效，确保公司销售目标顺利达成，特制定本方案。 二、考核频率与时间 1、考核频率为每月考核1次。 2、考核时间为下一个月的7日前内完成。 三、考核内容 生产部内勤的的考核指标主要包括工作业绩、工作态度、工作能力三部分，其所占权重分别为工作业绩占60%、工作态度占20%、工作能力占20%。 （一）工作业绩考核内容见下表。 指标 类别 考核指标 权重 评分标准 得分 备注 定量指标 订单处理下达及时率 5% 及时处理订单，通知到相关人员。在规定时间完成工作。要求及时率达到98%，每低1%，减2分 生产打包任务下达及时率 5% 达到100%，每低1%，减2分，低于 98 %，不得分 销售报表准确率 5% 达到100%，每低1%，减2分，低于 98 %，不得分 报价准确率 5% 达到100%，每低1%，减2分，低于 98 %，不得分 定 性 指 标 订货合同及订单处理：审核合同、订单所需品种、数量是否有库存，金额计算是否正确，内容是否符合要求。在半个工作日内完成。 5% 因合同、订单审核不认真而出现数量、品种、结算等错误每次扣2分（如给公司造成损失1000元以上，按公司相关处罚条例执行） 生产打包计划：根据库存及销售情况每月按要求下达排产计划，并根据发货品种缓急及时与调度协调安排生产。 5% 因生产打包任务下达不及时延误发货，每次扣2分 及时按要求开具发货单和内部提货票，内容准确无误订货合同审核无误。 5% 因发货单、提货票下达不及时而延误发货，每次扣2分。发货单、提货票填写错误，每次扣2分。 发票：正确无误，按照财务及客户要求及时开具。 5% 每开错一次扣2分，因未及时开具而与客户结算困难每次扣2分 客户往来明细账：根据所发生业务逐笔登帐，不得遗漏。并于每月月底与财务核对。 5% 因记录不清而与客户账目核对不齐，每次扣3分（如给公司造成损失，按公司相关处罚条例执行） 销售报表：每月5日前上报。 5% 每晚一天扣0.5分 费用报表：每月5日前上报。 5% 每晚一天扣0.5分 客户档案：每个客户建立一份档案，情况真实。并且做好客户档案的保密工作，不得泄密，不得遗失， 5% 档案资料不齐备，每次扣1分：泄露或遗失档案资料，每次扣5分（如给公司造成损失，按公司相关处罚条例执行）。 客户合同：妥善保管客户合同及协议书，不得泄密，不得遗失，及时归入客户档案。 5% 泄露或遗失合同书，每次扣5分（如给公司造成损失，按公司相关处罚条例执行） 客户账务核对：每半年与客户核对一次账目，确保帐帐相符。对帐单要求对方签字盖章后归入客户档案。 5% 不按时对账，每次扣2分，每缺少一份对账单扣1分 完成领导指定的其他工作。 10% 执行不坚决者，扣2分；拒不执行者不得分