微博日常运营技巧.docxVIP

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解给微博定位的重要性； ● 学会如何给自己的微博上定位； ● 知道如何使用微博进行故事营销； ● 掌握微博的各项应用。 ? ? 微博日常运营技巧 一、微博的定位 在企业中，每个人都是一个商品，职场人士必须清楚自己的定位。如果自己的定位与他人没有区别，没有自己的特色，就只能平凡一生，没有提升和发展。微博给职场人士提供了塑造个人品牌形象的机会，良好的品牌形象一旦塑造起来，将有无限的价值产生。那么，如何在微博上给自己定位呢？ 1.自身优点与行业特性相结合 职场人士要想在微博上进行准确定位，必须了解自身优点，并与喜欢的行业的特性相结合，体现出自己的专业水平。例如，如果能写书，就可以把自己定位为作家；如果是一个销售员，就可以把自己定位为积极向上的、专业的销售员，等等。 职场人士一旦有了准确的定位，就会为自己带来更多的机会。如有人需要律师，那么打出专业律师品牌的人就会应接不暇；如果有人需要保姆，那么专业的育儿专家品牌必然受到极大欢迎。 2.明确微博目标 给微博定位时，一定要清楚自己的目标，即自己想要影响的人是谁。例如，新东方英语培训的目标可以是雅思的高管；公司市场推广经理或销售人员的目标可以是公司的副总裁和总裁；如果有跳槽的打算，目标可以是全球500强的高管或HR；等等。 目标有针对性，才能真正体现一个人的专业水平。要达到目标，需要充分发挥个人的聪明才智，让目标对象能够发现自己。 3.规划微博内容 有了确定的目标之后，还要对微博的内容有明确的规划。例如一个发电厂的技术专家，想在上班之余找兼职赚外块，这时就可以把自己塑造成一个供应商，发布有关上下游产业链的信息；热爱环境的人可以把自己定义为环保主义者，在微博上发布有关环保的知识，当媒体采访诸如天气变热、PM值升高、污染严重等问题时，就为自己提供了机会。 对于微博定位来说，目标客户的品牌很重要，因为品牌决定了风格，客群决定内容。例如，目标客户是一个凡客，那自己也要变成一个普通人；如果目标客户的座驾是奔驰，自己就要关注奔驰汽车，而不是捷安特；拥有300万以上资产的人，他们关注的不是在海边买栋房子、打高尔夫，而是后代留学、社会地位等，因此微博内容也应该与此相关。 4.制定微博策略 要想玩转微博，职场人士必须制定微博策略，如规划语言风格、塑造拟人形象、明确商业目的等，让对方从微博上的内容和微博交往经验判断出自己的爱好和定位。 ? 二、微博故事营销 通常而言，讲道理的人讲不过讲故事的人，因为道理讲得再好，也没有故事来得更让人震撼。塑造职场形象时，单纯地说“我很努力”“我很用心”等，不如用一个故事告诉老板自己是怎么用心的。 马云是一个爱讲故事的企业家，他每年都会评选出十大网商，讲述这些人的故事。比如其一是：“我是青岛棉纺厂的一个下岗工人，下岗以后过得很辛苦。有一天，我的侄子教会我上淘宝网，让我在淘宝上卖毛线，经过一年多，我家的毛线卖到淘宝的TOP级别，我的日子越过越好了。”这个故事背后的潜台词很明显，就是号召全国所有下岗工人开淘宝店，这就是讲故事的商业目的和背后动机。 微博上也需要故事。企业要有意识地规划故事，把故事讲到点子上，才会产生巨大的影响力。 ? 【案例】 《荒岛余生》的故事 《荒岛余生》是美国联邦快递赞助的一部电影，最终成为男人必看的10部电影之一。 故事的主角是一名联邦快递的快递员，送包裹时遭遇飞机坠落，醒来后发现自己掉在一个小岛上。在此之后，他通过辛苦的劳作和打猎维持生存，但无论多么困难，他在整个过程中始终没有打开联邦快递的包裹，也没有把包裹扔掉。到最后电影结束的时候，他终于把包裹送到了客户手中，兑现了使命必达的承诺。 ? 这部电影在好莱坞大受欢迎，很多人领悟到生存的道理，也使联邦快递成为最大的赢家。 ? 【案例】 荷兰航空的故事 很多乘客习惯在乘坐飞机前发微博，荷兰航空总是利用微博给乘客带来惊喜，给不同的人送去不同的礼物。 一位老太太感冒了，她的邻居发微博说：“隔壁家的张老太今天感冒了，她还要坐荷兰航空的飞机去中国。”荷兰航空发现了这条微博，并找到了这个张老太，还给她买了感冒药，让张老太很感动。 ? 荷兰航空通过讲故事这一营销手段，给了众人惊喜，带着众人一起互动，使微博变得活跃起来，为自己赢得了良好的口碑。 ? 三、微博的应用 1.微博上找朋友 很多人觉得微